国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《中华人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力。针对商品服务的指标，强调对企业在围绕"商品"所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题.服务认证构成了一种新的现代服务业态，将成为一种有生命力的经济业态。深圳污水处理服务认证认证哪方面
售后服务体系发展后期可利用已有成熟网络以及多元化的商务合作自行组织物流体系（在销售稳定，网络成熟以及产品多元化的情况下，企业后期本身就应该自行发展物流体系，这是属于企业整合产业链的必经过程，优化成本拓展利润途径的方式），如果组建物流体系初期可以考虑与物流公司合作，掌握产品汇总的主动权，后期自行组建网络涉足物流行业；售后服务体系建立成熟以后我们可以与生产型企业合作，为其提供售后服务保障，在产生利润的同时可以在物流产品汇总的环节掌握主动权—----成立专业的以售后服务为中心的服务型企业；在物流产品汇总的过程当中我们自身销售也会牵涉到大量的物流，这将会是很大的成本支出，初期我们可以与物流公司洽谈合作，降低运输成本，后期我们可以自行开发物流体系，近一步整合产业链，优化成本—----成立专业的物流公司。广东服务认证一站式服务平台《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
售后服务认证现已成为采信的门槛，特别是在大型项目招标、，获得售后服务认证的组织可在经营活动中“占得先机”、“出奇制胜”一、什么是售后服务认证？我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“SO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是售后服务认证,售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平进行评价。
市场监督管理总局认证监督管理司司长表示，服务业发展水平在量和质两个方面衡量着一个国家发达程度，质量认证是助推服务业发展的有效手段，要以需求导向、问题导向、目标导向和结果导向为指引，不断提升服务认证供给水平。认证的本质是“传递信任、服务发展”，特点是“统一管理，共同实施”，要求行业主管部门、认证机构、服务对象等社会各界力量共同推进。坚持“传递信任、服务发展”为目标导向，发挥市场机制的主体作用，形成有为监管、有效市场的局面，积极助推企业向科学化管理、用好新模式，传播先进质量理念，激励引导全区企业节节攀升。服务认证是提升服务质量、提高顾客满意水平主要方法之一。
随着经济发展，生活水平的提高，人们对服务质量的要求也越来越高，顾客对商家服务的满意程度逐渐成为选择消费的重要依据。为此，越来越多的企业商家将提升服务质量作为其战略发展重要一环，纷纷建立高水平的服务体系，给客户创造服务。
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。 服务认证的市场认可度不断提高。深圳污水处理服务认证认证哪方面
服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分。深圳污水处理服务认证认证哪方面
办理服务认证需要企业符合合规性要求、服务质量要求、人员要求和设备要求等条件，并按照确定认证标准、准备材料、选择认证机构、评估和审核、改进和整改、认证发证、监督和维持等流程进行操作。通过服务认证，企业可以证明其服务质量的合规性和可靠性，提升客户的信任度和市场竞争力。
1.确定认证标准：企业首先需要确定所要办理的服务认证标准，可以根据行业特点和市场需求选择适合的认证标准。2.准备材料：企业需要准备相关的材料，包括企业的注册资料、服务质量管理体系文件、人员培训记录等。3.选择认证机构：企业需要选择一家合适的认证机构进行认证，可以根据其专业性、信誉度、认证费用等方面进行评估和选择。4.评估和审核：认证机构会对企业的服务进行评估和审核，包括对企业的文件和实际操作进行检查和验证。5.改进和整改：如果在评估和审核过程中发现问题，企业需要及时进行改进和整改，确保符合认证标准的要求。6.认证发证：如果企业通过了评估和审核，认证机构会颁发服务认证证书，确认企业的服务质量符合认证标准的要求。7.监督和维持：认证机构会定期进行监督和维持，对企业的服务质量进行跟踪和评估，确保其持续符合认证标准的要求。 深圳污水处理服务认证认证哪方面
