本期更新概要
-PC端-
☆ 话术管理页面优化,交互体验更流畅
☆ 创建外呼任务时支持显示所选线路余额,保证任务顺利开启
☆ 智能外呼支持自定义设置通话轮次区间,方便筛你所需
03智能外呼支持自定义设置通话轮次区间
方便筛你所需
基于智能外呼任务的通话记录,在智能外呼任务已完成列表中可查询,支持按通话时长、通话轮次、通话状态来筛选。
**常用的筛选场景是,通过通话轮次筛出客户与AI对话情况:
(1)筛选0次,关注客户未对话的实际情况及原因;
(2)筛选2次,关注客户是否按照设置的话术流程,走到意向客户;
(3)筛选多次,关注客户多轮次对话,挖掘客户更多意向;
智能线索 市场营销利器,大数据精确挖掘,拓客效率提升10倍.新密百应群呼系统报价
02其他更多更新,坚持客户第-,百应始终如一
1.呼入记录支持按小时筛选,轻松定位某时段通话数据
客服同学每天跟进接待情况,经常需要统计某-天某个时间段的呼入接待量,而优化前的时间筛选,*支持筛选到天,不支持筛选到当天的某段时间,非常不便于客服同学准确定位。
本周优化:「呼入记录」支持按小时筛选,轻松定位某时段通话数据。
2.话术知识库支持批量上传至公共知识库,方便用户共享质量知识库内容
质量话术的知识库内容支持共享啦,「话术管理」选择一套话术,进入「知识库」列表页,支持勾选多个知识库问题,点击「批量上传至公共知识库」,上传成功后,其他小伙伴可以采用,实现轻松共享。
「精品海报社区」亮点抢先看:
1、将原精品海报拆分成8大场景分类
我们为大家准备了活动获客、客情维护、企业宣传、销售海报、会议会展、金融保险、教育培训、节日祝福等8大分类海报,实现销售场景全覆盖,让用户随时想起你的产品,从而转化为购买。
销售人的365天,每天都能撩到客户!
2、增加「推荐」与「热门」海报分类
我们的运营团队每天还会精选“时下热门海报”,专门放置在「推荐」、「热门」两大分类中。你可以快速找到心仪的海报,一键分享获客!
同时,「精品海报」还内置了强大的海报编辑器。比方说,支持更换背景、编辑文案、二维码指定跳转页面等,让你充分释放创作灵感,打造专属海报!
客户跟进:客户跟进记录同步展示该客户关联的合同、商机记录,跟进更及时;
通常情况下,由于销售人员可能需要跟进多个客户,工作精力是有限的,有些跟进记录也可能会记录不完整。这时候,我们就需要一种可以有效管理客户跟进的方法!
对此,我们在客户跟进记录中,同步展示与该客户关联的合同、商机记录,客户跟进更及时。在百应「客户管理」系统的加持下,整个客户跟进记录过程对销售更加友好:
首先,销售人员拿到客户~料时,可以通过「客户管理」系统进行快速录入,然后通过智能外呼筛出高意向等级客户,销售人员人工外呼进行客户跟进。当销售人员对客户进行一次跟进,可以在「商机详情」下新建一条跟进记录,记录这一次跟进的详细情况,方便查看管理。同时,还可开启「下次跟进提醒」,以便有计划地对客户进行及时跟进。 自定义拨打设置 可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等。
呼叫中心更新01
灵活设定时间条件
满足多样化业务需求
呼叫中心根据不同业务、不同时令,可能有不同的服务时间,每次调整实在是太麻烦啦!我们新增了时间条件管理功能,管理员可以提前设置好多个时间条件,统一维护,方便管理。
设置时间有点复杂,心烦......没关系,我们支持一键导入法定节假日,无需重复操作,省时省力。
02
服务时间自定义
自动判断人工坐席上下班
变量植入 机器人与客户对话时,可根据不同客户的信息讲不同的内容,实现千人千面的智能对话。新密百应群呼系统报价
英文中系统(system)一词来源于古代希腊文(systεmα)意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义:“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 [3] 这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为:定义如果对象集S满足下列两个条件:(1)S中至少包含两个不同元素;(2)S中的元素按一定方式相互联系;则称S为一个系统,S的元素为系统的组分。这个定义指出了系统的三个特性:一是多元性,系统是多样性的统一,差异性的统一;二是相关性,系统不存在孤立元素组分,所有元素或组分间相互依存、相互作用、相互制约;三是整体性,系统是所有元素构成的复合统一整体。该定义说明了一般系统的基本特征,但对于定义复杂系统有着局限性。新密百应群呼系统报价
河南平头哥信息技术有限公司位于河南省郑州市,注册资本100-200万元,旗下拥有11~50人***专业的员工。在平头哥网络供应近多年发展历史,公司旗下现有品牌百度爱采购,百应机器人,百应电话机器人,全网推广等。公司不仅*提供专业的公司主要经营:计算机技术开发;计算机技术咨询;计算机技术服务;企业营销策划;企业管理咨询;设计、制作、代理、发布国内广告业务;批发兼零售:文具用品、计算机及辅助设备。主做:百应电话机器人和郑州网络推广。,同时还建立了完善的售后服务体系,为客户提供质量的产品和服务。自公司成立以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为**,为客户提供质量的[ "全网推广", "百应电话机器人", "电话机器人", "百度爱采购" ],从而使公司不断发展壮大。