2.关闭话后处理弹窗后立即接电话,进一步提升外呼效率
「话后处理时长」是人工外呼任务的一大特色功能,是指坐席完成一通电话后做话后处理(发送短信、填写备注)的时长,支持在新建人工外呼任务时自定义。
本期优化:人工外呼引擎系统升级,人工坐席关闭话后处理弹窗后,可立即被分配电话,提升外呼效率。
举例如下:新建人工外呼任务时设置「话后处理时长」为30s(话后处理时长支持自定义),实际通话中,客服同学10s填完了通话备注 一键外呼G效率意向筛选 无缝对接电话机器人,批量极速触达,线索即筛即用。濮阳微信管理系统价格是多少
百应「AICRM」体系中——
「客户管理」新产品的提前预热:
客户管理:轻松管理多个线索池、客户公海, 过期客户自动回收分配;客户跟进:跟进记录支持上传图片,“下次跟进提醒”一键设置;销售战报:“销售战报”自动推送,时刻激励团队士气;客户转移:员工离职轻松交接客户,商机、合同等同步迁移;......
客户跟进记录更~面
“下次跟进提醒”一键设置
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题,目前客户流失大致分为两种:老客户流失和正在跟进的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于企业没有维护好与老客户之间的关系,而正在跟进的客户,流失的原因大部分就在于没有及时跟进,或者跟进人员的变动等等。那么跟进客户不及时,导致客户流失,我们要怎么办?
在体验过百应「客户管理」之后,我们似乎找到了“客户全生命周期管理”的**you解之一!从线索发现到客户跟进再到合同执行,自动记录与客户互动信息(微信聊天记录、通话记录),随时随地查看维护客户Z料。
在近期更新中,销售人员还可以上传图片形式的跟进记录,摆脱了只有文字记录的苍白无力,让销售跟进记录更加生动写实!
精细化客户管理,行业客户清晰划分
时至现在,越来越多的大企业开始将“客户关系管理”的重心转移到「客户细分」领域。而客户细分的目标是更好地了解客户并满足客户需求,以此提高公司的赢利能力,推动收入的增长。
目前,百应「客户管理」系统已支持在“新建客户”的过程中,实现行业客户细分,不同的一级行业所对应的二级行业也会有所不同。企业可通过制定不同的市场策略,有助于资源合理分配,使成本更经济地为细分客户群提供服务。
3、~面覆盖教育行业业务场景获客、转化、售后全流程覆盖;
课程网销、试听邀约、课后回访全场景覆盖;
百应AICC智能电话机器人,应用行业**的语音交互能力,实现教育行业AI全场景落地,助力企业连接每一位客户。
下面我们来看三组具体应用场景的案例分享,分别从真实外呼任务中,随机选取一组意向客户的通话记录,从通话记录中可以查看AI获客情况,判断客户意向程度。
新客户回访信息确认每天通过网络推广购买课程的客户基数庞大,已购买但是未成功使用的客户需要及时回访提醒及时上课,以保障客户能够正常使用产品。
运用百应AICC智能外呼,能够G效解决批量信息确认、登录提醒、地址填写提醒等等系列工作,极大提升工作效率。
沉睡客户JI活
近千万沉睡客户的数据清洗工作由AI来开展,降低了人工清洗数据的成本,AI可以做到人工清洗转化率的50%,极大提升工作效率。
教师招聘批量招聘全科在线辅导老师,确认就职意向、所属科目及面试时间,并及时打上个性化标签,批量积累教师资源,提升招聘效率。
语义理解 读懂客户的心声 NLP、知识图谱、关键词强化 准确理解客户意图。
02获客文章展示页改版让客户对你加倍信任 销售:“这篇文章写得不错,干货很足。分享到好友群,朋友圈让大家看看”客户:“文章看起来专业度很高,就是不知道这个销售人靠不靠谱。。。”
类似这样的情况,是有发生......
那么,我们如何在借助文章获客过程中,打消用户的疑虑,并与客户建立信任关系呢?
本次更新,我们重点优化了这一问题:
「获客文章」展示页全新改版,个人介绍更加~ 面,为销售建立强大背书机制!
「文章推广展示页」亮点抢先看:
1、原先在文章开头展示的「名片横幅」,调整至文章结尾处展示 ,方便用户在看完文章后进行咨询;
2、新增个人简介、个性标签展示,个人介绍更 面;
3、展示客户对个人的评价(名片主人可选择要展示的推荐语),并显示点赞数;
心动的理由从来不止一个,但线索商机可能只此一次!通过上述优化改动,我们希望让每一位来访客户在阅读时更加沉浸,在阅读后又能加深对销售的第-印象,增强客户信任感,为后续转化制造更多机会。
说了这么多,赶紧把这篇文章分享给更多人吧!
智能联络中心 入围工信部人工智能产业创新重点任务“揭榜”项目。漯河外呼营销系统多少钱细分商机形成完整报表,优化销售环节,提高成交转化。濮阳微信管理系统价格是多少
百应AICRM-更新日志
03
APP支持一键外呼
客户联络更便捷
得益于百应呼叫中心与AICRM系统的无缝衔接,销售 可以借助「百应CRM」APP进行一键外呼,完美覆盖客户私海+公海!
适用场景:
对于天天在外跑业务的销售群体,一边借助AI外呼任务 筛查线索,一边在手机上直接联系意向客户,第-时间跟进转化。线索筛选、获客转化两不误,出差办公也能聊出客户!
无论身处何地,你只需要打开APP-「客户」列表,找到需要的联系人,即可通过“百应云呼叫/直接拨号”两种方式,快速联络客户。
百应云呼叫:通过人工坐席进行拨号,配合外呼线路统一外显号码,树立品牌形象;(需开通人工坐席产品)直接拨号:直接通过手机号码进行拨号,亮明真实身份,让用户更加信赖;
濮阳微信管理系统价格是多少河南平头哥信息技术有限公司是一家公司主要经营:计算机技术开发;计算机技术咨询;计算机技术服务;企业营销策划;企业管理咨询;设计、制作、代理、发布国内广告业务;批发兼零售:文具用品、计算机及辅助设备。主做:百应电话机器人和郑州网络推广。的公司,创建于2018-06-20。平头哥网络供应拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供[ "全网推广", "百应电话机器人", "电话机器人", "百度爱采购" ]。依托效率源扎实的技术积累、完善的产品体系、深厚的行业基础,目前拥有员工数11~50人,年营业额达到100-200万元。平头哥网络供应始终关注自身,在风云变化的时代,我们对自身的建设毫不懈怠,高度的专注与执着使我们在行业的从容而自信。