客户管理更新:
AICRM-客户管理新增-增加非公海客户、非线索池客户回收规则,长期未跟进自动回收,线索流转更G效;
优化-已审批通过的回款单支持删除,同时记录审批完成时间,审批流程更合规;优化-客户跟进记录同步展示该客户关联的合同、商机记录,跟进更及时;
客户管理:增加非客户公海、非线索池客户回收规则,长期未跟进自动回收,线索流转更G效;一直以来,客户的跟进是一个漫长的过程,只有不断地去跟进,保持良好的心态,耐心的与客户沟通,才有机会赢得订单。很多时候,销售往往需要做好打持久战的准备......
对企业而言,如何让商机G效流转成了一大难题,又该如何解决呢?
对此,我们围绕“商机时效性”进行深度优化。如果销售人员因客户太多而长时间没有对有些客户进行跟进,我们可以通过在「客户管理」系统自定义设置回收时间,如7天、14天、30天等自定义天数,当超过预设天数后还没有对客户进行跟进,客户将自动回归客户公海,等待重新分配。
同时,非线索池/非客户公海的商机线索,也能设置对应的回收规则,进一步提高商机流转效率,有效避免客户流失,促进销售业绩节节攀升。
员工过程,实时监督 4, 帮助销售管理人员优化销售团队,提高销售转化;漯河群呼系统联系电话百应「AICRM」体系中——
「客户管理」新产品的提前预热:
客户管理:轻松管理多个线索池、客户公海, 过期客户自动回收分配;客户跟进:跟进记录支持上传图片,“下次跟进提醒”一键设置;销售战报:“销售战报”自动推送,时刻激励团队士气;客户转移:员工离职轻松交接客户,商机、合同等同步迁移;......
客户跟进记录更~面
“下次跟进提醒”一键设置
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题,目前客户流失大致分为两种:老客户流失和正在跟进的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于企业没有维护好与老客户之间的关系,而正在跟进的客户,流失的原因大部分就在于没有及时跟进,或者跟进人员的变动等等。那么跟进客户不及时,导致客户流失,我们要怎么办?
在体验过百应「客户管理」之后,我们似乎找到了“客户全生命周期管理”的**you解之一!从线索发现到客户跟进再到合同执行,自动记录与客户互动信息(微信聊天记录、通话记录),随时随地查看维护客户Z料。
在近期更新中,销售人员还可以上传图片形式的跟进记录,摆脱了只有文字记录的苍白无力,让销售跟进记录更加生动写实!
客户管理02
销售战报自动推送
时刻激励团队士气
在任何组~中,我们缺少不了团队,企业的运作需要团队的配合,如果我们没有一个良好的团队,那么我们的企业很难良性发展。但是在企业中往往团队的工作难免枯燥无味,营造良好的团队气氛就显得尤为重要!那么作为一个团队管理者,如何创造出好的氛围来呢?
对此,百应「客户管理」提供了“销售战报自动推送”功能,轻松实现销售激励效果。简单来说,系统会在收到客户回款单后,自动生成销售战报,可进行全员推送。通过这种方式鼓舞团队士气,不断激励销售人员实现销售目标!
2.关闭话后处理弹窗后立即接电话,进一步提升外呼效率
「话后处理时长」是人工外呼任务的一大特色功能,是指坐席完成一通电话后做话后处理(发送短信、填写备注)的时长,支持在新建人工外呼任务时自定义。
本期优化:人工外呼引擎系统升级,人工坐席关闭话后处理弹窗后,可立即被分配电话,提升外呼效率。
举例如下:新建人工外呼任务时设置「话后处理时长」为30s(话后处理时长支持自定义),实际通话中,客服同学10s填完了通话备注 商机管理,聚焦关键过程争取更多赢单机会;
百应「呼叫中心」新功能又来啦!人工坐席分时接待功能上线,帮助企业提升客服应答效率,提高用户满意度,降低客服成本。
适用场景:
人工客服下班时段,需对呼入的电话进行友好的提示或转由AI智能接待;
中大型呼叫中心,人工客服按冬令时、夏令时排班,时间调整要灵活;
全渠道呼叫中心,不同渠道的服务时间可能不同,需要**设置。
使用功能:人工坐席分时接待
某客服团队反馈在使用「呼叫中心」人工坐席功能时,当人工客服下班后,系统因无法判断人工坐席上下班时间,又无可用人工坐席,导致客户呼入的电话自动挂断,且没有任何友好提示或转接操作……非常影响用户体验。
现在使用「呼叫中心」人工坐席分时接待功能,系统支持判断坐席的上下班时间,坐席下班后,支持播放录音或者转AI智能接待,帮助提升客户服务质量。
员工过程,实时监督2, 行为管理,有效监管员工拜访工作轨迹;新密群呼系统哪家公司做得好自定义数据管理 AI外呼任务运行实时数据可视化,实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等。漯河群呼系统联系电话
英文中系统(system)一词来源于古代希腊文(systεmα)意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义:“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 [3] 这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为:定义如果对象集S满足下列两个条件:(1)S中至少包含两个不同元素;(2)S中的元素按一定方式相互联系;则称S为一个系统,S的元素为系统的组分。这个定义指出了系统的三个特性:一是多元性,系统是多样性的统一,差异性的统一;二是相关性,系统不存在孤立元素组分,所有元素或组分间相互依存、相互作用、相互制约;三是整体性,系统是所有元素构成的复合统一整体。该定义说明了一般系统的基本特征,但对于定义复杂系统有着局限性。漯河群呼系统联系电话
河南平头哥信息技术有限公司成立于2018-06-20,注册资本:100-200万元。该公司贸易型的公司。平头哥网络供应是一家有限责任公司企业,一直贯彻“以人为本,服务于社会”的经营理念;“质量高速,诚守信誉,持续发展”的质量方针。公司始终坚持客户需求***的原则,致力于提供高质量的[ "全网推广", "百应电话机器人", "电话机器人", "百度爱采购" ]。平头哥网络供应自成立以来,一直坚持走正规化、专业化路线,得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。