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系统企业商机

精细化客户管理,行业客户清晰划分

 

时至现在,越来越多的大企业开始将“客户关系管理”的重心转移到「客户细分」领域。而客户细分的目标是更好地了解客户并满足客户需求,以此提高公司的赢利能力,推动收入的增长。



目前,百应「客户管理」系统已支持在“新建客户”的过程中,实现行业客户细分,不同的一级行业所对应的二级行业也会有所不同。企业可通过制定不同的市场策略,有助于资源合理分配,使成本更经济地为细分客户群提供服务。


人性化智能沟通,助力企业赢得每一位客户。新乡电销外呼系统联系电话

01话术管理页面优化

交互体验更流畅

AI话术管理是百应系统中使用频率较高的模块,为企业的销售团队、客服团队、运营团队提供源源不断的质量话术。**近,我们收到小伙伴反馈,在优化话术时,根据具体的业务场景做了多次改动,每次改动提交审核,审核记录都会显示,导致审核记录多了之后,需要一直下翻历史记录,才能找到「提交审核」按钮,非常不方便。




本周对话术管理页面进行了整体优化,解决了小伙伴的问题,统一了目前话术管理中的“新建编辑类”、“提交确认类”功能交互,下面我们一起来看看吧~


中牟电话外呼系统价格高效率转化,低成本管理,企业的智能营销**(适用提醒、通知、回访、电销、催收等多种场景)。

用AI重塑客户联络中心,赋能教育企业营销与服务!

我国教育行业是一个年产值高达几万亿的大行业,随着互联网、移动互联网的发展,教育行业商业模式不断探索,技术进步与服务升级持续带动服务模式创新。同样,伴随着人工智能技术的发展,教育行业许多传统方式也迎来了巨大改变,特别是传统的电话营销方法迎来了新的变革,变得更加快捷!

 2、百应AICC教育行业解决方案针对教育行业业务特性,打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)、机器学习(ML)、知识图谱、多轮会话等多项技术,从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统,帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。



百应AICRM-更新日志


▍01

多渠道线索统一管理


打造企业客户&源库



伴随着移动互联网的高速发展,企业获取线索的方式逐渐多元化。随之而来的烦恼,是不同的投放平台/管理后台之间的数据割裂,造成企业线索管理效率不断降低。同时,专职某个渠道的销售精英离职后,还会导致一**客户&源流失......



那么,从企业管理角度,又该如何管理线索、避免客户&源轻易流失呢?



自然非TA莫属啦!针对智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等各类渠道来源的客户,「百应CRM」APP全部收入囊中,外部获得线索自动导入系统,支持自动查重防止撞单,打造企业统一客户&源库。



适用场景:

以互联网、消费金融企业为例,从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索,这些线索经过筛选、去重、标记和分类后,统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型,公平合理地分配给线下团队去跟~和执行,或由团队成员自行认领公海线索。 自定义销售过程,建立不同的销售模式的流程管理;

为防止**扩散,许多呼叫中心如市~热线、社区便民热线、交通管理热线等服务中心无法集中办公;许多传统电销行业的企业人员也都无法及时开展业务。




某传统电销公司很是苦恼,电销部门下的地推人员,在**期间无法上门拜访客户,导致业务停滞。百应提供居家呼叫中心服务,为客户开通人工在线坐席,实现全渠道智能服务,提供坐席服务数据统计,为远程数据化管理提供支持。目前该企业已实现了业务正常开展,有效提高了在线服务效率,轻松实现线上主动营销服务!



虽然**物理隔离了人与人,但呼叫中心却可以让人心连心,百应居家呼叫中心助力坐席远程服务,百应将不断完善产品与服务,与客户伙伴们一起携手同心,共渡难关! 精细筛选 关键词精~搜索 多纬度筛选,精~匹配各类行业客群。中牟电话外呼系统价格

自定义拨打设置 可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等。新乡电销外呼系统联系电话

英文中系统(system)一词来源于古代希腊文(systεmα)意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义:“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 [3]  这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为:定义如果对象集S满足下列两个条件:(1)S中至少包含两个不同元素;(2)S中的元素按一定方式相互联系;则称S为一个系统,S的元素为系统的组分。这个定义指出了系统的三个特性:一是多元性,系统是多样性的统一,差异性的统一;二是相关性,系统不存在孤立元素组分,所有元素或组分间相互依存、相互作用、相互制约;三是整体性,系统是所有元素构成的复合统一整体。该定义说明了一般系统的基本特征,但对于定义复杂系统有着局限性。新乡电销外呼系统联系电话

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