本期更新概要
-PC端-
☆ 话术管理页面优化,交互体验更流畅
☆ 创建外呼任务时支持显示所选线路余额,保证任务顺利开启
☆ 智能外呼支持自定义设置通话轮次区间,方便筛你所需
03智能外呼支持自定义设置通话轮次区间
方便筛你所需
基于智能外呼任务的通话记录,在智能外呼任务已完成列表中可查询,支持按通话时长、通话轮次、通话状态来筛选。
**常用的筛选场景是,通过通话轮次筛出客户与AI对话情况:
(1)筛选0次,关注客户未对话的实际情况及原因;
(2)筛选2次,关注客户是否按照设置的话术流程,走到意向客户;
(3)筛选多次,关注客户多轮次对话,挖掘客户更多意向;
一键外呼G效率意向筛选 无缝对接电话机器人,批量极速触达,线索即筛即用。濮阳电话外呼系统哪家公司做得好
百应「AICRM」体系中——
「客户管理」新产品的提前预热:
客户管理:轻松管理多个线索池、客户公海, 过期客户自动回收分配;客户跟进:跟进记录支持上传图片,“下次跟进提醒”一键设置;销售战报:“销售战报”自动推送,时刻激励团队士气;客户转移:员工离职轻松交接客户,商机、合同等同步迁移;......
客户跟进记录更~面
“下次跟进提醒”一键设置
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题,目前客户流失大致分为两种:老客户流失和正在跟进的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于企业没有维护好与老客户之间的关系,而正在跟进的客户,流失的原因大部分就在于没有及时跟进,或者跟进人员的变动等等。那么跟进客户不及时,导致客户流失,我们要怎么办?
在体验过百应「客户管理」之后,我们似乎找到了“客户全生命周期管理”的**you解之一!从线索发现到客户跟进再到合同执行,自动记录与客户互动信息(微信聊天记录、通话记录),随时随地查看维护客户Z料。
在近期更新中,销售人员还可以上传图片形式的跟进记录,摆脱了只有文字记录的苍白无力,让销售跟进记录更加生动写实!
更出色的智能表现,99%真人互动感
1,极速响应反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验;
2,极速响应反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验;
3,性别识别基于真实人声训练的性别识别模型,提供高达99%识别率的基于语音的性别识别能力;
4,一问多答针对同一个问题,机器人可以根据不同的场景回答不同的话术,贴合场景,提升客户体验;
5,多轮会话机器人支持带上下文的多轮会话,针对一个问题与客户进行多轮交流,完成信息详情获取和应答;
6,变量植入机器人与客户对话时,可根据不同客户的信息讲不同的内容,实现千人千面的智能对话;
7,人机切换机器人判断出意向客户后,立即切换到人工,第-时间抓住商机,支持切换前后配置统一音色,真正做到客户无感;
8,智能挂机当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验。
系统一词来源于英文system的音译,即若干部分相互联系、相互作用,形成的具有某些功能的整体。中国学者钱学森认为:系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。 [1] 在数字信号处理的理论中,人们把能加工、变换数字信号的实体称作系统。由于处理数字信号的系统是在指定的时刻或时序对信号进行加工运算,所以这种系统被看作是离散时间的,也可以用基于时间的语言、表格、公式、波形四种方法来描述。 [2] 从抽象的意义来说,系统和信号都可以看作序列。但是,系统是加工信号的机构,这点与信号不同。人们研究系统,设计系统,利用系统加工信号、服务人类。除上文的四种描述方法,描述系统的方法还有符号、单位脉冲响应、差分方程和图形。
智能、G效、千人千面地语音互动,完成前期的线索挖掘及意向判断。
客户管理03
多线索池、多公海管理
过期客户自动回收分配
传统的客户管理中存在的问题:
1.企业存在大量闲置的客户没有利用
2.质量的客户永远在老销售手中
3.缺乏科学的分配回收机制
4.销售员发展新客户的积极性无法被带动
......
这些长期困扰企业的难题,又该如何解决呢?
在此,我们想要特别推荐的主角——百应「客户管理」。在TA的帮助下,企业客户管理效率将得到显~提升!
一方面,百应「客户管理」支持同时管理多个线索池、多个客户公海。举例来说,我们可以为KA部门设置一个公海,直销部门设置一个公海,客户~据互相隔离,**运作~
另一方面,系统还支持对“过期客户线索”进行自动回收。简单来说,针对长期没有跟进、或者没有成交的已分配客户,系统会自动回收至“客户公海”,有效改善新老销售资源分配不均等情况,从而提升客户的跟进效率和商机转化率。 细分商机形成完整报表,优化销售环节,提高成交转化。南阳外呼电销系统怎么收费
销售业绩,实时掌握 1,公司业绩随时掌握,灵活定制报表,多端呈现可视化信息;濮阳电话外呼系统哪家公司做得好
03话术关键词新增基础校验
百应融合关键词(正则表达式)+ NLP(自然语言处理)两种技术手段,帮助智能语音机器人理解客户语义,准确判断客户意图,智能响应客户提问。
熟悉百应机器人的同学都知道,关键词主要应用在AI语音机器人与客户通话中,通过提取关键词,匹配话术节点分支,助力机器人理解客户意图!
本周优化更新:话术关键词新增基础校验!
在主流程、知识库、多轮会话中,为话术节点分支、知识库问题设置关键词,输入关键词回车时,即进行基础校验,判断正则表达式是否撰写错误,是否包含中文字符以及不符合正则表达式规范的字符。
濮阳电话外呼系统哪家公司做得好
河南平头哥信息技术有限公司总部位于管城回族区未来路郑汴路交叉口绿都广场B座1208,是一家公司主要经营:计算机技术开发;计算机技术咨询;计算机技术服务;企业营销策划;企业管理咨询;设计、制作、代理、发布国内广告业务;批发兼零售:文具用品、计算机及辅助设备。主做:百应电话机器人和郑州网络推广。的公司。公司自创立以来,投身于全网推广,百应电话机器人,电话机器人,百度爱采购,是商务服务的主力军。平头哥网络供应继续坚定不移地走高质量发展道路,既要实现基本面稳定增长,又要聚焦关键领域,实现转型再突破。平头哥网络供应始终关注自身,在风云变化的时代,对自身的建设毫不懈怠,高度的专注与执着使平头哥网络供应在行业的从容而自信。