百应AICRM-更新日志
▍01
多渠道线索统一管理
打造企业客户&源库
伴随着移动互联网的高速发展，企业获取线索的方式逐渐多元化。随之而来的烦恼，是不同的投放平台/管理后台之间的数据割裂，造成企业线索管理效率不断降低。同时，专职某个渠道的销售精英离职后，还会导致一**客户&源流失......
那么，从企业管理角度，又该如何管理线索、避免客户&源轻易流失呢？
自然非TA莫属啦！针对智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等各类渠道来源的客户，「百应CRM」APP全部收入囊中，外部获得线索自动导入系统，支持自动查重防止撞单，打造企业统一客户&源库。
适用场景:
以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟~和执行，或由团队成员自行认领公海线索。 一键外呼G效率意向筛选 无缝对接电话机器人，批量极速触达，线索即筛即用。登封呼叫中心系统价格是多少
智能联络中心人性化智能沟通，助力企业赢得每一位客户；
自定义设置，实现千人千面的智能沟通
1,机器人话术编辑可视化话术编辑，主流程、知识库、多轮会话引导、应答全覆盖;
2,自定义拨打设置可自主设置拨打时段、频率，自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等;
3,自定义客户标签根据业务自定义设置客户标签，通话中自动生成客户画像，支持自定义标签筛选客户;
4,自定义数据管理AI外呼任务运行实时数据可视化，实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等. 漯河外呼电话系统怎么收费多方位多渠道触达客户。
严格意义上现实世界的“非系统”是不存在的，构成整体却没有联系性的多元集是不存在的。一些群体中元素间联系微弱的系统可以忽略这种联系，我们把它们视为二类非系统。列举一些思想家和未来学家对系统的概念描述（来源于维基百科）：1．系统是一个动态和复杂的整体，相互作用结构和功能的单位。2．系统是能量、物质、信息流不同要素所构成的。3．系统往往由寻求平衡的实体构成，并显示出震荡、混沌或 行为。4．一个整体系统是任何相互依存的集或群暂时的互动部分。系统是普遍存在的，从基本粒子到河外星系，从人类社会到人的思维，从无机界到有机界，从自然科学到社会科学，系统无所不在。按宏观层面分类，它大致可以分为自然系统、人工系统、复合系统。
2. AI转人工新增挂断原因提示，提升故障排除效率
人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中，有用户反馈，一些通话接通失败，每次查找原因时，只能到通话记录列表，找到对应的通话记录，再继续查找原因，有时来回查找一遍也未查出，表示心累…
本期针对AI转人工的通话记录，直接在通话详情中新增展示挂断原因，方便有以上困扰的用户，快速查看原因，尽快调整坐席设置。
3. 人工坐席组创建数扩容3倍，满足更多坐席使用场景
客户购买了5个人工坐席，用于客服团队外呼与接待客户，在实际工作中，经常会遇到以下两种情况：第一种，一个客服同学单独负责接听与拨打电话；第二种，多个客服同学配合完成接听与拨打工作。
百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组，自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待，提高坐席工作效率。然而，若购买5个人工坐席，**多只能创建5个坐席组，不能够满足客户实际的坐席组分配情况。为了解决该问题，人工坐席组增加可创建**DA数至人工坐席数的3倍，适用更多场景设置。
百应「AICRM」体系中——
「客户管理」新产品的提前预热：
客户管理：轻松管理多个线索池、客户公海， 过期客户自动回收分配；客户跟进：跟进记录支持上传图片，“下次跟进提醒”一键设置；销售战报：“销售战报”自动推送，时刻激励团队士气；客户转移：员工离职轻松交接客户，商机、合同等同步迁移；......
客户跟进记录更~面
“下次跟进提醒”一键设置
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题，目前客户流失大致分为两种：老客户流失和正在跟进的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于企业没有维护好与老客户之间的关系，而正在跟进的客户，流失的原因大部分就在于没有及时跟进，或者跟进人员的变动等等。那么跟进客户不及时，导致客户流失，我们要怎么办？
在体验过百应「客户管理」之后，我们似乎找到了“客户全生命周期管理”的**you解之一！从线索发现到客户跟进再到合同执行，自动记录与客户互动信息（微信聊天记录、通话记录），随时随地查看维护客户Z料。
在近期更新中，销售人员还可以上传图片形式的跟进记录，摆脱了只有文字记录的苍白无力，让销售跟进记录更加生动写实！
变量植入 机器人与客户对话时，可根据不同客户的信息讲不同的内容，实现千人千面的智能对话。登封呼叫中心系统价格是多少
精细化客户管理，行业客户清晰划分
时至现在，越来越多的大企业开始将“客户关系管理”的重心转移到「客户细分」领域。而客户细分的目标是更好地了解客户并满足客户需求，以此提高公司的赢利能力，推动收入的增长。
目前，百应「客户管理」系统已支持在“新建客户”的过程中，实现行业客户细分，不同的一级行业所对应的二级行业也会有所不同。企业可通过制定不同的市场策略，有助于资源合理分配，使成本更经济地为细分客户群提供服务。
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河南平头哥信息技术有限公司致力于商务服务，是一家贸易型公司。公司业务分为全网推广，百应电话机器人，电话机器人，百度爱采购等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造***服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。
