客户管理03
多线索池、多公海管理
过期客户自动回收分配
传统的客户管理中存在的问题：
1.企业存在大量闲置的客户没有利用
2.质量的客户永远在老销售手中
3.缺乏科学的分配回收机制
4.销售员发展新客户的积极性无法被带动
......
这些长期困扰企业的难题，又该如何解决呢？
在此，我们想要特别推荐的主角——百应「客户管理」。在TA的帮助下，企业客户管理效率将得到显~提升！
一方面，百应「客户管理」支持同时管理多个线索池、多个客户公海。举例来说，我们可以为KA部门设置一个公海，直销部门设置一个公海，客户~据互相隔离，**运作～
另一方面，系统还支持对“过期客户线索”进行自动回收。简单来说，针对长期没有跟进、或者没有成交的已分配客户，系统会自动回收至“客户公海”，有效改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升客户的跟进效率和商机转化率。 管理多渠道的客户，形成企业数据资产。焦作百应外呼系统联系方式
2. AI转人工新增挂断原因提示，提升故障排除效率
人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中，有用户反馈，一些通话接通失败，每次查找原因时，只能到通话记录列表，找到对应的通话记录，再继续查找原因，有时来回查找一遍也未查出，表示心累…
本期针对AI转人工的通话记录，直接在通话详情中新增展示挂断原因，方便有以上困扰的用户，快速查看原因，尽快调整坐席设置。
3. 人工坐席组创建数扩容3倍，满足更多坐席使用场景
客户购买了5个人工坐席，用于客服团队外呼与接待客户，在实际工作中，经常会遇到以下两种情况：第一种，一个客服同学单独负责接听与拨打电话；第二种，多个客服同学配合完成接听与拨打工作。
百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组，自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待，提高坐席工作效率。然而，若购买5个人工坐席，**多只能创建5个坐席组，不能够满足客户实际的坐席组分配情况。为了解决该问题，人工坐席组增加可创建**DA数至人工坐席数的3倍，适用更多场景设置。
百应「AICRM」体系中——
「客户管理」新产品的提前预热：
客户管理：轻松管理多个线索池、客户公海， 过期客户自动回收分配；客户跟进：跟进记录支持上传图片，“下次跟进提醒”一键设置；销售战报：“销售战报”自动推送，时刻激励团队士气；客户转移：员工离职轻松交接客户，商机、合同等同步迁移；......
客户跟进记录更~面
“下次跟进提醒”一键设置
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题，目前客户流失大致分为两种：老客户流失和正在跟进的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于企业没有维护好与老客户之间的关系，而正在跟进的客户，流失的原因大部分就在于没有及时跟进，或者跟进人员的变动等等。那么跟进客户不及时，导致客户流失，我们要怎么办？
在体验过百应「客户管理」之后，我们似乎找到了“客户全生命周期管理”的**you解之一！从线索发现到客户跟进再到合同执行，自动记录与客户互动信息（微信聊天记录、通话记录），随时随地查看维护客户Z料。
在近期更新中，销售人员还可以上传图片形式的跟进记录，摆脱了只有文字记录的苍白无力，让销售跟进记录更加生动写实！
03话术关键词新增基础校验
百应融合关键词（正则表达式）+ NLP（自然语言处理）两种技术手段，帮助智能语音机器人理解客户语义，准确判断客户意图，智能响应客户提问。
熟悉百应机器人的同学都知道，关键词主要应用在AI语音机器人与客户通话中，通过提取关键词，匹配话术节点分支，助力机器人理解客户意图！
本周优化更新：话术关键词新增基础校验！
在主流程、知识库、多轮会话中，为话术节点分支、知识库问题设置关键词，输入关键词回车时，即进行基础校验，判断正则表达式是否撰写错误，是否包含中文字符以及不符合正则表达式规范的字符。
人性化智能沟通，助力企业赢得每一位客户。
02创建外呼任务时支持显示所选线路余额
保证任务顺利开启
线路是外呼的通道，如果选了一条欠费的线路，外呼任务不能正常运行。如何在新建外呼任务时，避免选一条欠费的线路？
优化前：
第-步：新建任务前，点击「费用」-「账户总览」-「话费」，查看线路余额；
第二步：记下未欠费线路，回到智能外呼页面；
第三步：新建智能外呼任务，选择一条未欠费线路；
第四步：其他设置完成后，开始外呼；
优化后：
新建任务，选择线路，直接显示所选线路余额，选择一条未欠费线路，直接开启外呼；
一步搞定！
自助式集成平台，结合智能大数据分析，帮助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化。焦作智能外呼系统怎么样
结果管理，鼓舞士气 自动生成销售战报，进行全员推送。鼓舞团队士气，激励销售人员实现销售目标。焦作百应外呼系统联系方式
智能线索：
市场营销利器，大数据挖掘，拓客效率提升10倍
大数据搜客，一键外呼省时搜企业、找客户、拓市场，行业额细分，智能外呼更轻松海量线索省时省力省成本
企业信息快速查询，找到所需企业详细信息
筛选关键词搜索
多纬度筛选，匹配各类行业客群
一键外呼G效率意向筛选
无缝对接电话机器人，批量极速触达，线索即筛即用
「百应CRM」APP的全新升级：
1.AICRM-「百应CRM」APP全新升级聚合微信、智能外呼、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，打造企业客户&源库；
客户跟进信息汇总，自动记录通话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，提升销售效率，助力业绩增长；APP支持一键外呼，客户联络更便捷；
焦作百应外呼系统联系方式河南平头哥信息技术有限公司总部位于管城回族区未来路郑汴路交叉口绿都广场B座1208，是一家公司主要经营：计算机技术开发；计算机技术咨询；计算机技术服务；企业营销策划；企业管理咨询；设计、制作、代理、发布国内广告业务；批发兼零售：文具用品、计算机及辅助设备。主做：百应电话机器人和郑州网络推广。的公司。平头哥网络供应作为公司主要经营：计算机技术开发；计算机技术咨询；计算机技术服务；企业营销策划；企业管理咨询；设计、制作、代理、发布国内广告业务；批发兼零售：文具用品、计算机及辅助设备。主做：百应电话机器人和郑州网络推广。的企业之一，为客户提供良好的全网推广，百应电话机器人，电话机器人，百度爱采购。平头哥网络供应继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。平头哥网络供应始终关注自身，在风云变化的时代，对自身的建设毫不懈怠，高度的专注与执着使平头哥网络供应在行业的从容而自信。
