用AI重塑客户联络中心,赋能教育企业营销与服务!
我国教育行业是一个年产值高达几万亿的大行业,随着互联网、移动互联网的发展,教育行业商业模式不断探索,技术进步与服务升级持续带动服务模式创新。同样,伴随着人工智能技术的发展,教育行业许多传统方式也迎来了巨大改变,特别是传统的电话营销方法迎来了新的变革,变得更加快捷!
2、百应AICC教育行业解决方案针对教育行业业务特性,打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)、机器学习(ML)、知识图谱、多轮会话等多项技术,从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统,帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。
03话术关键词新增基础校验
百应融合关键词(正则表达式)+ NLP(自然语言处理)两种技术手段,帮助智能语音机器人理解客户语义,准确判断客户意图,智能响应客户提问。
熟悉百应机器人的同学都知道,关键词主要应用在AI语音机器人与客户通话中,通过提取关键词,匹配话术节点分支,助力机器人理解客户意图!
本周优化更新:话术关键词新增基础校验!
在主流程、知识库、多轮会话中,为话术节点分支、知识库问题设置关键词,输入关键词回车时,即进行基础校验,判断正则表达式是否撰写错误,是否包含中文字符以及不符合正则表达式规范的字符。
安阳电话外呼营销系统报价智能挂机 当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验。
02
线路欠佳不用慌张
随时随地切换线路
尴尬瞬间②:
作为一个销售人,无论是出门跑业务,还是下班回家,我们经常笔记本电脑不离身,以便随时帮助客户解决难题!
不过现在,销售同学们终于可以解放啦!
在更新v2.4版本过后,你可以在APP上进行线路切换、话术选择、调整客户处理规则等一系列操作!这也就意味着,你能够随时随地调整任务规则,保证外呼任务G效运转,没准儿会让客户惊叹你的办事效率呢!
03
支持话费在线充值
从此摆脱欠费困扰
尴尬瞬间③
线路话费告急的情况,相信大家在工作生活中没少遇到。正所谓“时间就是金钱”,要是因为线路欠费BA工而错过宝贵商机,那可真是得不偿失!
过去的你,或许还在抱怨为什么“只能在PC端充值话费”。不过现在,你没理由不选择“在APP上直接充值线路话费”啦!
你只需要打开APP-「我的」页面,就能一眼发现当前「账户余额」和线路「话费余额」。点击查看「话费余额」,仿佛打开了一个新世界。
你不仅可以看到每一条可用线路的余额情况,还能在线进行充值,每月话费账单一目了然!
2. AI转人工新增挂断原因提示,提升故障排除效率
人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中,有用户反馈,一些通话接通失败,每次查找原因时,只能到通话记录列表,找到对应的通话记录,再继续查找原因,有时来回查找一遍也未查出,表示心累…
本期针对AI转人工的通话记录,直接在通话详情中新增展示挂断原因,方便有以上困扰的用户,快速查看原因,尽快调整坐席设置。
3. 人工坐席组创建数扩容3倍,满足更多坐席使用场景
客户购买了5个人工坐席,用于客服团队外呼与接待客户,在实际工作中,经常会遇到以下两种情况:第一种,一个客服同学单独负责接听与拨打电话;第二种,多个客服同学配合完成接听与拨打工作。
百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组,自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待,提高坐席工作效率。然而,若购买5个人工坐席,**多只能创建5个坐席组,不能够满足客户实际的坐席组分配情况。为了解决该问题,人工坐席组增加可创建**DA数至人工坐席数的3倍,适用更多场景设置。
客户管理04
员工离职轻松交接
商机合同同步转移
传统的CRM系统,往往只能解决现有客户的归属权问题,却无法在转移客户时,将对应的商机、合同信息同步转移。这也为老客户的关系维护埋下了~患!当发生一些~纷情况时,企业通常会因为无法找到当时的负责人、合同文件而自食苦果。
对此,百应「客户管理」充分考虑了上述各类情况。当我们选择将客户转移给新的销售负责人时,可以同时转移商机、合同等重要资料。销售离职不用愁,客户~源不怕丢! 客户管理 对客户的生命周期进行统一跟进踪管理。新密百应外呼系统怎么收费
机器人话术编辑 可视化话术编辑,主流程、知识库、多轮会话引导、应答全覆盖。驻马店电话呼叫系统价格是多少
英文中系统(system)一词来源于古代希腊文(systεmα)意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义:“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 [3] 这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为:定义如果对象集S满足下列两个条件:(1)S中至少包含两个不同元素;(2)S中的元素按一定方式相互联系;则称S为一个系统,S的元素为系统的组分。这个定义指出了系统的三个特性:一是多元性,系统是多样性的统一,差异性的统一;二是相关性,系统不存在孤立元素组分,所有元素或组分间相互依存、相互作用、相互制约;三是整体性,系统是所有元素构成的复合统一整体。该定义说明了一般系统的基本特征,但对于定义复杂系统有着局限性。驻马店电话呼叫系统价格是多少
河南平头哥信息技术有限公司是一家公司主要经营:计算机技术开发;计算机技术咨询;计算机技术服务;企业营销策划;企业管理咨询;设计、制作、代理、发布国内广告业务;批发兼零售:文具用品、计算机及辅助设备。主做:百应电话机器人和郑州网络推广。的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。平头哥网络供应拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供全网推广,百应电话机器人,电话机器人,百度爱采购。平头哥网络供应继续坚定不移地走高质量发展道路,既要实现基本面稳定增长,又要聚焦关键领域,实现转型再突破。平头哥网络供应始终关注商务服务市场,以敏锐的市场洞察力,实现与客户的成长共赢。