认为“绩效管理是人力资源管理部门的事”这种观点的人不在少数,甚至某些公司决策领导都这么认为。那么这种认识深层次的原因是什么呢,其实这和公司的发展阶段以及员工的能力素质有关。首先,在企业规模不是很大的情况下,业务人员在公司具有举足轻重的地位,无论在收入上还是在地位上,业务人员比职能人员受到更多的重视,业务人员总认为绩效管理是虚的东西,因此绩效管理得不到业务人员的重视;其次,做业务出身的业务部门经理,往往习惯了简单粗放的管理方式,对定期搜集考核数据信息,填写绩效考核表格等工作会非常厌烦,同时由于还没有看到绩效管理带来的好处,因此会极力压制绩效考核工作;第三,往往业务部门领导对管理之责认识不到位,事实上业务部门领导从本质讲,应该将更多精力放在管理上而不是具体业务运作上,应该更好的激励辅导下属运作业务,而不是自己亲力亲为,管理的基本职能是计划、组织、领导、控制,这在绩效管理循环各个环节都会得到体现。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。天津KPI绩效管理方法
绩效管理实践中还有一种普遍现象,就是尽量追求考核指标的全部和完整,考核指标涵盖了这个岗位几乎所有的工作,事无巨细都详细说明考核要求和标准。某制造业集团公司对下属公司能源方面的监督考核指标,考核指标多达60多项,很多项指标分值为1分甚至0.5分,高的也不过5分,这样的考核指标不能突出重点,因此无法体现战略导向。尤其严重的是即使重要的一个指标,“集团公司安排的节能改造项目”没有如期完成也只不过减掉5分而已,该子公司仍然还可能获得90以上评分,关键的工作都没完成竟然还有机会评价90分以上,这样的绩效考核会有效果吗?过分追求指标的全部完整必然会冲淡关键关键业绩指标的权重,使绩效考核的导向作用很大弱化。安徽企业战略绩效管理构建四个环节缺一不可的绩效管理体系才能够真正有效运行与支持企业发展。
“德能勤绩”式除了上述典型特征外,往往还具备如下特点:很多企业是初始尝试绩效管理,绩效管理的重点往往放在绩效考核上;没有部门考核的概念,对部门负责人的考核等同对部门的考核,没有部门考核与部门负责人考核的明确区分;考核内容更像是对工作要求的说明,这些内容一般来源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等;绩效考核指标比较简单粗放,大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位,缺少关键业绩考核指标;l绩效考核不能实现绩效管理的战略目标导向。
在自我评价占有太大的份量的情况下,由人的本性决定,在涉及个人利益关系的情况下,个人对自己的评价不可能公正客观,“吃亏”的往往是“实在”人;这种评价一般与薪酬联系不太紧密,薪酬的激励作用有限;表面和谐氛围,实则是对创新能力的扼杀,这对创新要求高的组织中是非常致命的。往往终结果是,有思想、有潜力的员工要么被迫离开组织,要么被组织同化不再富有创造力。“自我管理”式是世界好的企业推崇的管理方式,这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论:认为员工视工作如休息、娱乐一般自然;如果员工对某些工作做出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务;一般而言,每个人不只能够承担责任,而且会主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确决策的能力,而不只是管理者才具备这一能力。绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节。
绩效管理对企业会产生深远的影响,但这种影响是缓慢的。绩效管理影响着企业各级管理者和员工的经营理念,同时绩效管理对于促进和激励员工改进工作方法提高绩效有很大促进作用,但这些改变都是逐渐的,不是一蹴而就的。绩效管理只要坚持就会有成效,绩效管理的效果是逐步显现的。推行绩效管理是企业发展的必然,只要正确对待绩效管理的作用,从企业实际情况出发扎扎实实推进绩效管理工作,组织和个人的绩效就会逐步提升,企业竞争力终会得到提高。绩效计划制定环节需要解决的主要问题。深圳才略绩效管理计划
在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识。天津KPI绩效管理方法
绩效计划为员工提供努力的方向和目标:绩效计划包含绩效考核指标及权重、绩效目标以及评价标准等方面。这对部门和个人的工作提出了具体明确的要求和期望,同时明确表达了部门和员工在哪些方面取得成就会获得组织的奖励。一般情况下,部门和员工会选择组织期望的方向去努力。绩效管理强调管理者和员工的互动,强调管理者和员工形成利益共同体,因此管理者和员工会为绩效计划的实现而共同努力。绩效辅导是指绩效计划执行者的直接上级及其他相关人员为帮助执行者完成绩效计划,通过沟通、交流或提供机会,给执行者以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏、鼓励等帮助的行为。天津KPI绩效管理方法
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