关于质量体系程序文件、作业文件和质量记录：程序文件是在质量管理体系中质量手册的下层次文件，规定某项工作的一般过程。质量体系程序文件是对影响质量的活动做出规定，是质量体系管理手册的支持性文件，应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定，每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上单独的活动。 作业文件是质量管理体系中程序文件的下层次文件，也是程序文件的支持性作业标准，作业文件需要在程序文件的基础上建立，对程序文件中的一些规定进行细化成文，从而引导操作员执行，作业文件一般是放在现场的。 质量记录是指企业已经进行过的质量活动所留下的记录。是用以证明质量体系有效运行客观证据。质量记录是获得必要的产品质量及有效实施质量体系各要素的客观证据。升泓企业管理提供VDA6.5产品审核的培训、咨询、指导服务.16949体系公司
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ISO9001质量体系目前的版本为ISO9001：2015版。整个版本包含大纲如下：0.引言；1.范围；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.企业和环境；5.领导和作用；6.质量管理体系策划；7.支持；8.运行；9.绩效评价；10.改进。ISO9001质量体系的建立主要是分为质量手册、程序文件、作业文件和相关记录，也就是通常称呼的一、二、三等级文件和四级表单，所有建立体系的公司都需要按照这些文件的规定来执行......。如果您对ISO9001质量管理体系不熟、需要深入了解或需要寻求帮助等。我们上海升泓企业管理有限公司可以提供这方面的咨询、培训、维护服务。也可以直接由我们帮您完成所有的工作，如ISO9001质量管理体系的建设、维护、取证等服务。升泓企业管理的团队经验非常丰富，一切以客户需求为主，我们负责提供让客户满意的服务.
企业(公司)现状问题三：企业(公司)部门与部门之间、人与人之间说不清的人情世故：企业(公司)内部很多地方迟迟得不到完善，有时候一个明显而又简单的问题需要老总发话才能去做，也会听到一些关于某个员工的事情。真实情况除了企业文化、制度、标准、流程原因外，人与人或部门之间的人情世故也是重要因素，大多数人抱着多一事不如少一事的心态，这个情况也是企业(公司)普遍的现象，例如：明显的问题或明知道做得不到位，但是怕得罪人或者交情很好，只能装作没看见或敷衍了事；或者知道某个流程或某个地方可以改进，但一项改进需要增加很多工作量，总要有人去做吧，会牵涉很多部门或人员，只要一提，增加工作量的人员或部门都会针对你、刁难你、甚至让你混不下去等等，所以只能装作不懂，形成恶性循环；另外同事之间的包庇也会有影响。工作中对人不对事的现象，永远得不到改进和发展。这种情况下就需要找第三方来诊断。如果您的企业(公司)有这方面的情况并需要帮助，我们上海升泓企业管理有限公司可以帮你诊断并制定改进方案。一切以客户需求为主，我们负责提供让客户满意的服务。升泓企业管理的培训方式独特，定期开展质量方面的培训，服务于全国各企业公司、团体、园区.做体系资料
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