说到这儿问题就来了,在日常工作生活当中如何提高自己的情商呢?现在坊间流行一个说法,说“高情商就是会说话”,多练沟通技巧,学会察言观色,学会见什么人说什么话,当你学会说话的时候,情商就提高了。确实高情商跟说话这件事密切相关,但是擅长察言观色或者说能说会道,不一定就意味着高情商。从上个世纪90年代开始,情商逐渐成为人们关注的热点,陆陆续续有各方面深入的专业研究,而来自世界各地的研究者在情商这件事上逐渐达成了一致:高情商必须要从一件事开始,这件事就是自我觉察、调控情绪。放大格局,成就梦想,格局很大,幸好有你。哪里有沟通管理包括什么
将信息传递给不需要的人,不**是一种资源的浪费,尽管这个成本可能并不高,但是浪费却是惊人的。而且,传播会有负效果的,当一个受众不断被不需要的信息所*扰时,会对信息的传播者产生负向的评价,这***不是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析,比如说是商务人士,那么是不是周一的时候并不适合发送信息?因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车,并无时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是**空闲的时候,那么传播的效果自然会更好。其次,受众决定了你的编码和渠道。短信、彩信还是流媒体,和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别,大多数都是面无表情地说着同样的话语,形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式,但是如果营销人员没有做好准备,还是满足于移动营销的高到达率,必将丧失在编码形式上的创新。**后,手机这样一对一的媒体被用作广播,其实是下下之选,而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信。国内沟通管理那个正规沟通结果达成的三个维度:信息一致、思想共识、情感通畅;
当时我给他提了一个建议,就是可以在公司或行业里边搞一些专业技能方面的大比武、小比赛。为什么说这件事情特别重要呢,我来讲讲我个人的经验和体会。远的不说我们说近的,**近这一段时间南方天气特别不好,基本上我每一次讲课都会遇到飞机晚点。南京、深圳、成都还有回到北京,基本上都是晚点两三个小时,飞机落地早一点的一两点钟,晚一点的就会超过三点,有一天到酒店里边已经四点了,看窗户外边天已经快亮了。不过即使这样的话,第二天白天的课也得照讲不误,这一路上的旅途疲劳、睡眠缺乏,甚至于精神的焦虑和紧张,都要自己克服。并且因为听课的同学大家都是慕名而来,对这个课程充满了高期望、高期待,所以第二天白天的这个内容输出质量不能下降,还必须要讲得有亮点,讲得出彩。其实这样的事情在我开始讲课的时候我是有点不适应的,随着时间的推移,咬牙坚持慢慢慢慢就适应下来了。
而在这个过程当中我就发现,我在讲课方面的专业技能有***的提升,确实实现了从中低段位向高段位的跨越。其实这个过程符合我们上课当中讲过的一句话,就是“在超常情况下练习正常发挥”。每年夏天特别是雨季来临、台风季来临的时候,出差赶时间都是超长时间,飞机晚点、半夜抵达、睡不上觉这基本都是常态。在这些超常情况的挑战面前,我保持了正常发挥的状态,所以我的专业技能就快速地提升了。我记得《百家讲坛》刚开始讲水浒的时候,有一次录制讲的是武松,我自己是顶着接近39度的高烧,然后把那一天的内容讲下来的,而且后来还出现了咳嗽症状和流鼻血的症状。那次录节目真的是一团糟,不过后来正式的内容剪辑完了播出的时候,整体感觉看起来还不错。现在大家有机会可以在网上搜一搜,我在讲“水浒智慧”系列主题的时候,讲到武松的这一段,大概前后有三四集,前面的情节是西门庆遇到潘金莲,后边的情节是武大郎之死和武松报仇。这一段视频上看起来是很正常的,其实是在非常非常艰难的情况下讲下来的。我们每一个人特别是年轻人,在成长进步的道路上,不仅要学技能,学沟通交流的社会经验;
对于大多数企业来说,大客户、大工程、大项目永远是企业销售工作中的重中之重。对于这样的销售机会,企业往往都会以高管**、骨干参与、资源倾斜的方式予以支持,希望销售团队能在竞争中得胜而归。但现实中,*有这些往往并不能保证竞争的成功,失败的原因各种各样:有的是因为项目周期长,变数大,销售团队难以控制局面;有的是因为搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,束手无策;有的是因为没有找到项目的关键影响岗位和人员,盲目投入而效果全无;有的是因为谈判中没能把握住客户的**需求,**终铩羽而归。对于这些难题,国内外***的企业往往都会采用项目管理的方法去解决。以华为公司为例,由于采用了项目管理方法进行产品研发、市场推广和客户服务等项目,通过定义目标、制定计划、分配资源、监控进度和评估成果等步骤,华为公司成功地获得并完成了众多大型项目,并提高了客户满意度和市场份额。那么项目管理的方式到底有哪些优势?以项目管理的方式进行销售有哪些环节和要求?依靠项目管理的方法实现销售高效的要点有哪些呢?培养自己的耐心与耐烦,磨炼自己的意志品质和专注程度,这是涨能耐、涨本事的一个关键途径。哪里有沟通管理包括什么
提升自己的智商和情商,同时也要加强日常的自我修养、自我训练,并且注重培养审美情趣和审美爱好。哪里有沟通管理包括什么
年终岁末之际,对于很多职场人而言,又到了年终述职、年终总结、书写汇报材料的重要时间,同样的商务公文,有人可以写得那么清晰、明白,可以用一句话、一个词让人明白,有人表达得让人越看越听越乱,耐着性子也看不下去、听不下去。大家都知道内容需要有框架有标题,但有的人框架、标题更清晰明了,有的人的框架和标题就让人不知道在说什么……怎么在如此内卷的职场中脱颖而出,公文写作已经成为重要的沟通工具和管理手段,更是职场人的必备技能。在实际工作中,由于认识水平、思考能力、重视程度等方面的影响,很多组织和个人视公文写作为负担,不懂得利用好这项有力的武器。那么如何在工作过程中,通过写作进行总结和规划?如何通过写作将企业好的经验进行萃取沉淀?如何通过写作将好的工作设想贯彻实施?哪里有沟通管理包括什么