2020年特殊时期爆发之后,金融机构面对监管部门的“双录”规定,转变了原有传统的线下场所录音录像流程,通过AI赋能使用户体验更佳,并且实现了降本增效。AI员工已成为金融科技时代的产物,目前银行、消费金融公司、保险机构以及金融科技服务商等正逐步采用数字化经营模式,实现了贷前的AI双录与贷后的AI回访。尤其是在小微金融服务方面,一批头部金融科技公司倡导“更有温度的金融服务”,实现线上智能服务与咨询顾问线下关怀相结合的方式,提升服务温度感。AI 双录 [签里眼] 全场景AI赋能,高效智能的双录体验快来体验!厦门AI智能双录系统
“双录”是录音录像的简称,意指保险机构在销售过程中,对销售过程和风险进行录音录像。简单来说,就是投保人购买保险时,保险机构需要将整个销售过程进行录音录像,包括与投保人的交流、解答问题、签署合同等。主要目的在于对客户在办理业务过程中风险揭示环节进行记录,以此规范保险行业销售行为,并为可能出现的争议提供佐证。随着人工智能技术的不断进步,此类数字化技术已逐渐融入日常工作,并在业务流程和工作职能中得到应用。签里眼公司此次研发的AI智能双录系统,更是将AI智能技术场景化应用的典范,整合了智能识别系统和智能行为分析技术两大功能。厦门AI智能双录系统签里眼AI智能双录系统上线,AI技术开拓保险新机遇!
你经历过这样的场景吗? 在银行,办理业务或购买理财产品时,按照工作人员的指示,眨眨眼、摇摇头,配合读出一串数字或一段话,完成业务办理。其实这就是银行、保险、证券中的 “双录” 操作。“双录”作为完整客观记录用户业务办理过程的重要资料,能够对风险揭示过程留痕,在规范金融机构销售行为、为日后争议提供回溯依据方面,有重要意义。随着金融业务的快速发展,理财销售、证券开户、法人开户、合同面签等越来越多的业务场景需要“双录”,但目前双录应用存在一定痛点。近日,AI智能双录系统成功上线,该产品引入人脸识别、语音合成等人工智能技术,可实现用户与虚拟数字人之间的 “面对面” 互动交流、服务导览、智能互答、业务咨询等服务。
签里眼深耕专注远程视频双录系统,17年音视频通信领域技术累积,满足金融理财双录、保险双录、贷前尽职调查、视频信审等多业务场景;行业经验十余年,签里眼已形成CRM、电商、销售、风险、测试、运维、大数据、智能分析、AI和知识管理等9大类解决方案,服务范围覆盖满足银行、证券、期货、信托、保险等金融行业业务创新发展的要求,为客户提供从咨询服务到系统开发、测试和维护的多方位服务。目前,公司已为100余家持牌金融机构、融资租赁公司、保理公司、助贷平台等行业用户提供风控合规解决方案,曾多次获得金融行业科技奖项。在AI智能双录下,传统专区双录和远程双录中的诸多痛点,均可得到完美解决。
签里眼AI智能双录系统通过AI技术,结合音视频通话、屏幕共享、音视频质检等技术,实现销售人员与客户不在现场的双录录制, 保证双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,同时缓解特殊时期期间保险公司销售人员的双录压力。在落实“双录”的过程中,提升业务效率、实现全业务流程的质检。同时为保险业务提供具备司法效力的交易证据留存,实现敏捷、高效的双录质检,降低公司在质检工作方面投入的人力资源,提升效率并有效防范风险,满足管理机构对金融业务日益严格的监管需求。AI智能双录来了,你知道吗?厦门AI智能双录系统
签里眼打造AI智慧双录服务平台,助力金融行业双录合规增效!厦门AI智能双录系统
提起“双录”,金融机构十分熟悉其操作流程、营销话术,是金融产品全过程风险管理的重要一环,也可以规避金融纠纷、误导销售等情况发生。以传统的贷流程为例,需要坐席人员在营业场所操作电子设备,往往存在着耗时长、重录、补录等现象。同时,贷后环节的线下走访,也容易造成二次扰客严重的问题,因此金融业务“双录”与回访,亟待寻求破局之法。通过互联网平台办理纯线上贷业务,AI技术实现了整体操作流程的数字化再造,并且保证用户隐私数据不被泄露。从业界实践来看,签里眼将AI智能双录系统人工智能技术应用于小微信 贷业务各环节,卓有成效。厦门AI智能双录系统