面对面接触是连接人们彼此之间情感的纽带,但签里眼通过线上与线下的联动发展,使众多小微企业主切实感受到真诚服务,面对着金融科技的强监管态势,越来越多的金融机构提出AI赋能诉求。在无接触金融的业态下,业界开展AI双录与回访的诉求持续攀升。AI技术在线上金融场景中发挥的作用日渐突出,有效解决了以往因操作不当而导致的口音及口误等难点,从而节省了人力成本、运营成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的组合作业模式,充分履行金融产品的告知说明义务,保障金融消费者的知情权,同时注重互联网生态平台的用户体验优化。目前签里眼已具备AI智能双录系统视频交互的成熟经验,使人机交流更加拟人化、更加接近真人之间的对话,在特定场景下解答客户办理业务的疑问,保障客户知情权并提升用户体验。AI赋能开启“双录”黄金时代!湖南探索AI智能双录系统数据安全
据统计,由于双录过程冗长且体验糟糕,至少10%以上的业务会在“双录”环节流失。因此在双录环节,AI技术至关重要,急需通过AI赋能,改善双录在效率、成本、体验等方面的劣势。签里眼AI智能双录系统基于智能化的AI能力,在双录过程中全流程实时‘人脸+声纹’双身份核验、实时风险播报提示,操作简单,更好地辅助金融服务人员规范“双录”操作,将原来一次录制合规通过率从不到60%提高到90%以上,提高投保和质检效率,降低质检人工成本高达50%以上。同时,签里眼AI智能双录系统,深度集成适配,提供语音识别、人脸识别、人证合一、身份查验、手势识别等各类智能化场景,提供前沿智能算法场景,灵活切换。为客户办理业务时,利用移动视频双录技术留存影像资料,有效防范行内视频面签签约内外部风险,规范操作流程。泉州智能AI智能双录系统数据安全双录操作难?险企如何利用AI科技提高双录效率?
AI智能双录系统功能可以广泛应用于理财销售双录、证券开户双录、法人开户双录、保险销售双录、合同面签等双录审核业务场景。覆盖更多客户,大幅降低金融机构双录成本,提高双录效率和成功率,为金融机构展业做好风险规避。AI智能双录系统主要有以下几大优势:双录体验完全自助化,无需工作人员协助参与,释放人力,提升效率;完全符合银保监会的双录合规要求,包括双录过程中实时风险播报提示、应急预案与备用服务等容灾措施符合监管规定、图像音视频文件可互联网保存等;提供定制化服务,不同维度虚拟形象定制、自定义场景化角色合成声音;服务内容基于业务定制更新;多种 AI 技术融合,涉及到人脸识别、在框检测、语音识别、语义理解、语音合成、语音驱动图形等多种 AI 技术。
目前,绝大部分银行业金融机构已基本完成了销售专区“双录”的建设工作。但以“人工双录”为主的传统业务模式,效率低、成本高,客户体验不佳,且存在潜在合规风险。 随着业务的增长、人力成本的上涨,以及数字化、智能化的行业发展趋势,银行需要借助人工智能、大数据技术,对“双录”业务智能化升级改造,实现降本增效。 签里眼智能双录解决系统,具有“智能双录+事中质检+事后复核”三大功能,实现“双录”业务场景的全流程智能化改造,可以将一次录制合规通过率从50%提高到90%以上,降低人力成本50%以上,在充分满足合规要求的基础上,赋能银行业实现降本提质增效。在AI智能双录下,传统专区双录和远程双录中的诸多痛点,均可得到完美解决。
随着金融业务的快速发展,双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前,传统双录效率低、成本高,制约了开户、销售效率,并造成二次扰客严重等问题,已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下,AI智能双录应运而生,双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程,从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。在此环境下,签里眼打造了AI智能双录系统平台,该平台结合ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、语音合成、人脸识别等AI能力,改变传统依赖于人工的业务办理流程,自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程,保证双录过程完整、严谨、合规。并提供视频打点能力,在用户回答时即可自动打点并配有描述信息,方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检,提升质检效率。不仅能适应其业务快速发展的需要,还能够缓解人工质检的压力,极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化,提升经营效益。签里眼AI智能双录重磅上线啦!赣州探索AI智能双录系统最佳实践
签里眼AI智能双录——更懂你!湖南探索AI智能双录系统数据安全
响应监管要求,签里眼不断打磨AI智能双录系统平台,致力于赋能金融行业,打造符合监管要求的双录应用,针对扩宽赛道的银保领域,签里眼更是不断加大技术投入,结合监管要求和业务痛点,快速为银保渠道推出更加合规高效的双录产品。 近年来,签里眼在银保领域持续发力、为银行业不断注入新的动能,携手多家银行在金融发展和数字化转型的道路上占据高地优势,有效地帮助客户实现多种银行应用场景的创新,满足其业务在互联网音视频快速发展背景下的需要。湖南探索AI智能双录系统数据安全