在传统的客户服务过程中,经常会出现这样的问题:客户通过文字或电话聊天进行业务咨询,但由于问题的描述往往难以清晰传达,导致双方的服务沟通费时费力,体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈,将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题,甚至协助用户操作解决问题,这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互,向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务,相比文字、语音交流存在回复不及时的情况,视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用,视频客服应运而生,通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式,近几年在各行各业得到充分应用。例如,在远程业务办理中,客户可以通过视频与客服进行实时交流,完成办理手续;在视频面签中,客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证;在咨询中,客户可以通过视频专业人士进行实时交流,获得专业的指导和建议;在远程电子自助中,公众可以通过视频与部门进行实时交流,了解政策法规和办理流程;在公共安全领域,视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置;远程视频双录,开启企业数智化升级新通道。甘肃大数据时代远程视频双录未来趋势
远程视频双录是一种应用覆盖的技术,它通过同时录制视频和音频,并将录制的内容实时传输到远程设备或屏幕上,使得观众可以在不同的地点同时观看和记录表演。这种录制方式突破了传统的现场录制方式的限制,为录制带来了更多的可能性。 远程视频双录的实现方式是通过各种录制软件来实现的。这些软件能够将表演者的声音和影像同步录制下来,并且将录制的结果传输到远程设备或屏幕上。这种录制方式可以实现实时互动,让观众可以通过互联网技术参与到录制中来,例如通过聊天室或弹幕等方式与表演者互动。 远程视频双录的优点在于其灵活性和便利性。它可以在不同的地点进行录制,而且录制过程不需要任何额外的设备和成本。这种录制方式还可以实现实时互动,让观众可以参与到录制中来,增强了观众的参与感和体验感。 远程视频双录的应用场景非常覆盖。它可以用于教育领域,例如学生可以在家中通过远程视频双录的方式学习课程内容,老师也可以通过这种方式为学生提供辅导和答疑服务。它也可以用于企业培训和会议中,让更多的员工可以参与到培训和会议中来。 安徽如何远程视频双录解决方案选择“签里眼”远程视频双录,为您的业务办理提供更加合规、可靠的保障。
远程视频双录在泛金融行业的使用场景非常覆盖,如下: 保险业务:在保险业务中,远程视频双录可以用于投保人意愿核实、身份核验、签名等环节,确保投保行为的真实性和合法性。同时,通过视频连接,可以提供更直观的产品介绍和咨询服务,提升客户体验。 理财业务:理财业务的办理过程中,客户经理可以通过远程视频双录技术与客户进行实时互动,对理财产品进行详细介绍和风险播报,同时完成电子签名和录屏等操作,确保业务办理的准确性和安全性。 业务:在业务的办理过程中,远程视频双录可以用于面签环节,核实借款人的身份和意愿,防止骗行为。同时,通过视频连接,可以提供更便捷的申请和审批流程,提高业务的效率。 临柜业务:在银行、证券等金融机构的临柜业务中,远程视频双录可以用于高风险产品的介绍和咨询,以及客户的身份核验和签名等环节。通过实时记录和存储视频数据,可以保障业务办理的安全性和合规性。 总的来说,远程视频双录技术在泛金融行业的使用,可以提升业务办理效率,保障业务安全性,并为客户提供更便捷、覆盖的服务。
企业应创新和改善金融科技产品和服务,帮助偏远地区人口等特殊群体享受数字产品和应用,达到跨越数字鸿沟的目的。马上消费在技术研发中,注重操作使用的便捷性,突破时空限制。签里眼通过自助研发视频双录(远程视频)产品,实现业务办理人与客户“远程面对面”,完成便捷智能的音视频留痕服务;通过智能机器人引导操作流程,固化并不断优化录制流程,操作更便捷顺畅,有效提升双录效果并降低双录时长;通过人工智能自动进行语音播报,将AI算法深度融入到视频服务中,进一步提升展业的合规性和一次性通过率,减少重录。易保全运用区块链技术为法院添“智”,让公平正义“触手可及。
远程视频双录创造性地将线下业务流程完整迁移至线上,突破了业务办理的场地限制,在特殊严重时期或交通不便的地区,切实解决了客户无法现场双录的困难,极大提升了客户体验。 通过远程音视频技术,客户可随时随地通过手机办理以往必须在网点才能完成的业务,为客户带来全新体验的同时,也加速了物理网点业务功能、服务功能线上化转型,尤其是满足了特殊环境、边远地区客群的急迫需求,为客户带来全天候、无接触、智能化的线上新体验。 远程视频双录基于音视频通信技术、AI智能分析、容器云部署等多领域技术融合的综合应用,技术密度高,可实现秒级人证AI校验、OCR动态识别、实时语音合成播报、电子可信签名、实时智能检查等功能。采用微服务架构及容器化部署,支持动态弹性资源扩缩容,高峰期可保障万级高并发,从容应对旺季营销等业务爆发场景。用于更多远程、非接触、客我互动、高清音视频的场景应用。签里眼为企业奉上远程视频双录系统,为企业的信息安全合规保驾护航。安徽如何远程视频双录解决方案
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“远程视频双录”是一种基于互联网和人工智能技术的远程金融服务解决方案,旨在通过远程视频通话和录音录像技术,为金融机构提供更高效、便捷、安全的业务办理和服务体验。其价值在于解决远程业务办理过程中的真实性和合规性问题,同时提高业务办理效率和客户满意度。 基于互联网+人工智能技术实现。其中,互联网技术包括音视频通话技术、数据传输技术等,用于实现远程视频通话和文件传输功能;人工智能技术则用于实现对音视频数据的分析和处理,以及客户身份识别、业务识别等功能。具体来说,该技术可以通过手机APP、小程序、Web页面等渠道实现远程视频通话和录音录像功能。在通话过程中,可以通过语音识别和文字转换技术,将客户语音转化为文字,以便于后续的业务办理和文件制作。同时,可以通过人脸识别、声纹识别等技术,对客户身份进行验证,确保业务办理的安全性。 “远程视频双录”技术在金融业务中具有覆盖的应用场景。例如:理财购买、面签、意愿核实以及客户服务等。客户可远程视频通话购买理财产品、确认申请和意愿核实,确保业务办理的真实性和合规性;金融机构提供24小时在线客服服务。甘肃大数据时代远程视频双录未来趋势