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智能电话机器人公司怎么选？四种类型避免踩雷！

2017年是人工智能元年，BAT等互联网巨头纷纷加速布局人工智能，一些中小型创业公司也开始布局人工智能细分领域。同时，不少传统领域的大企业也开始着手进入人工智能相关领域。

2018年是人工智能应用场景和落地产品大爆发的一年，智能电话机器人作为人工智能语音技术分支的落地产品，在2018年呈现出了井喷式发展，智能电话机器人公司如雨后春笋一样冒了出来。

2018年中旬，笔者在搜索引擎推广平台、自媒体平台、新媒体平台等各种渠道，每天都能看到几家新的智能电话机器人公司，而没有被笔者看到的公司数量绝不会少于推广的公司。

在企业中，无论从事哪个岗位，效率永远都是企业追求的目标之一，如何提升效率为企业用尽自己比较大的努力就成了每个员工**要思考的问题。尤其对于销售类的行业，效率就等于业绩，如果工作没有效率，得到的也都是别人遗留下来的“残羹冷炙”。 作为电话营销人员，80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打一、两百通电话，但是有效电话不足2%，找到一个意向客户犹如大海捞针。 聪明的老板就会想一个办法来解决这个问题，而这个问题的答案就是百应电话机器人。百应通常应用于电销意向客户初筛工作，电销人员只需要把精力放在意向客户的跟进上即可。巩义人工智能机器人多少钱一个月关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。

伴随着社会的发展，传统电销方式的弊端日益突出。不仅*是员工的效率低，企业的成本支出也不断升高。这样的发展趋势对企业未来的发展毫无意义可言。 曾几何时，外呼中心一直被视作劳动力密集产业，是很难被机器取代的岗位，虽然做这项工作给予的待遇并不高，但因为有大量的需求，也就有大量的人力投入，这就让很多企业在外呼中心的问题上感到十分头疼。 电话销售人员的增加也意味着公司投入的成本越高，这时电销机器人就应运而生。 不过目前市场上的电销机器人品牌很多，企业在选择时还需要好好把控对比下，孰优孰劣，毕竟一个合适我们企业的电话机器人对提升公司的业绩有着很大的帮助。 AI电话机器人可以在与客户对话的过程中进行交互学习，将没有出现过的关键词保存下来，后期进行话术的完善，更加精细的定位客户。 而且企业可以自行选择电话机器人的工作时间，只要设定好机器人的时间和工作状态，电话机器人就可以不停歇的工作下去。

总结起来，实时坐席助手的主要功能有以下几点：

1、 知识推荐。系统识别用户意图后，将相应的问题答案、产品和服务等信息推送到人工坐席端，坐席依次为用户解答;

2、 流程状态监控。在保单回访、退保处理、理赔等场景下，主动提示坐席当前所处的流程环节及提示其他需要处理的环节;

3、 坐席服务行为监控。系统实时对坐席的音量、语速、抢插话、敏感语、回答精~情况进行检测，对坐席服务情况实时提醒，并同步到管理监控侧;

4、 工单分类。服务完成后，系统分析整个通话过程，进行服务工单分类;也可推荐可能的TOP工单，有人工坐席选择。

以上列举的呼入与呼出电话语音机器人应用区别 方便客户直接运用质检模型来开启质检任务。

机器人智能电销VS人工电销

提高工作效率传统电销效率之所以效率低，是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的中一个一个拨打电话，询问是否需要某些服务。不仅接听率低，还有很多没有意向的，这就浪费了大量的时间。目前市面上的电销机器人主要就是解决了电销前期的问题，帮电销人员筛选出意向客户，然后由精英电销人员直接跟进意向客户，这样电销人员的时间都没有浪费，并且只需要少量电销精英就可以了，可以省去很多人力成本。大量枯燥，低效的工作都由机器人代替，电销人员只与意向客户接触，这样不仅可以时刻保持极高的工作情绪，还可以达成更多的交易。销机器人工作努力，不制造情绪，不需要鼓励，也不需要安抚销售和客服。这是一款智能电销机器人，每天24小时可以打3000个电话。 呼叫中心根据不同业务、不同时令，可能有不同的服务时间，每次调整实在是太麻烦啦！濮阳电销机器人怎么收费

实时通话质检，智能化监控客户服务质量。巩义电话机器人一个月多少钱

电话机器人背后的“黑科技”

 据了解，随着人工智能的兴起，*扰电话也开始“升级换代”。目前市面上已经出现了用人工智能代替真人客服进行电话推销的软件。记者调查发现，与人工相比，电话机器人可以长时间保持工作热情，而且成本低，不仅可以做到声音和真人无区别，效率也大幅提高。

  因此有不少人士担心，这效率高了，是不是意味着自己接到“*扰电话”的频率也随之升高？

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