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电话呼出机器人

电话呼出机器人在系统架构上和呼入机器人类似，但因呼叫发起的系统不同，大致可分为两种架构，

呼叫中心发起呼叫的系统架构，由呼叫中心CTI系统和CRM等核~业务系统交互获取外呼名单及外呼用户数据，出发外呼规则后，由呼叫中心系统拨号并和用户建立通话。建立通话后，由电话呼出机器人的中控系统接管和用户的交互控制，直至完成通话或转接人工坐席。此种方式，对呼出用户数据及呼叫结果数据的管理，以呼叫中心系统为主。

电话呼出机器人发起呼叫的系统架构示，电话呼出机器人的中控系统直接和CRM等核~业务系统或数据中心对接，并在电话呼出机器人系统中设定呼出规则，触发呼出规则后，中控系统请求呼叫中心系统对用户发起呼叫。此种方式，电话呼出机器人可对用户数据及呼叫结果数据进行统一管理。 百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组，自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待，提高坐席工作效率。焦作百应电销机器人多少钱一个月

电话机器人太像真人？到底是什么原理？

近几年，电销机器人逐渐成为企业的热门话题，它能帮助企业自动呼出电话、自主与客户交流，打造智能化的工作流，为企业节省大量人力、物力、财力，直接提升工作效率。

经过几年快速发展与革新，目前AI机器人已经可以成熟的应用于金融~款、理财、房地产、电商、汽车、银行、餐饮、车联网、医院挂号等行业，成熟的适用于电话销售、客服服务、售后管理等基础岗位。

人工智能这个词大家都不陌生了，但还是有很多朋友不甚了解或者存在误解：机器人是如何与人进行灵活***流的？

其实，不是因为机器人有智商，而是后台程序的设置。

相较于人工抽检的耗时费力，原则上，AI可以在更短时间内，对全部语音数据进行批量化质检，并自动生成质检报告，有效提升质检工作效率、扩大质检覆盖范围。

除此之外，我们可以建立企业客户360°画像分析，及时洞悉存在的业务及服务问题、发现客户需求与商机，在降低运营成本的同时提升服务质量。

通话记录支持关键词检索查询省时又~效

目前，工作手机「通话记录」已支持关键词检索功能。在TA的帮助下，我们可以通过输入一些关键词，快速定位出现的时间节点，并通过关键词出现频次分析，深度挖掘客户需求。

这样的检索方式不仅局限于单条通话记录，未来，我们或许还可以针对批量拨打的通话记录，对特定客户人群的需求进行挖掘，以数据驱动营销增长，制定更具前瞻性的市场营销战略决策。

一般而言，人工智能电话机器人用途是成功替代了人工销售及人工客服。人工每天100-300通/天，但人工智能电话机器人要拨打1000+以上，极大降低了企业的运营成本，同时规避掉企业在客户筛选，客户流失，客户成交上的弊端，让企业在智能化营销上提升业绩。

由于目前人工智能技术主要应用在语音识别技术上，因此市场空间很大，预计随着诸如人工智能语义识别技术的加速突破与应用，人工智能电话机器人市场将加速爆发，未来智能电话机器人将为企业销售客服创造巨大的商业价值。

电话机器人的知识库对具体电销场景覆盖越全~，机器人能回答的问题就越多，也不会有非答非所问的尴尬问题。话术架构师根据电销话术设置客户常见问题的答案，但真实的对话场景复杂，客户的问题五花八门，同一问题问法也有很大的差异，都需要补充添加，将它们匹配在同一问题中。 对话实时转译，辅助坐席理解对话内容。

电话机器人危害消费者？

随着人工智能的突起，电话机器人为电销行业带来不小的丰收，但因3.15诚信消费曝光以后，电话机器人行业受到了不小的冲击，有些人认为电话机器人被曝光了，不能再用了，而有些人则认为电话机器人是电销行业的商机，努力在寻找……

究竟电销机器人在这样的风中到底还能用吗？根据个人做人工智能大数据这么多年的经验，我先来总结下电销机器人的特点：批量导入电话号码，一键外呼，每天可拨打800-1000个号码，无需人员守在电脑旁边，电脑系统就会自动和客户打电话交流，在和客户对话过程中还能分析出客户的意向程度。通话结束后自动把意向程度好的客户~息和通话内容发送到手机，便于人工对意向程度好的客户及时跟进。好了，这就是电话机器人大致的功能。对于电销企业来讲是不是作用还是挺大的。但是对于消费者来讲确实*扰过渡… 「助理机器人」 新增AI历史通话记录，提升客服体验。上街区百应电销机器人价位

客服下班仍能自动应答 服务不中断，提升客户满意度。焦作百应电销机器人多少钱一个月

商务服务的发展在一定程度上可以解决企业发展痛点，能够创造出良好的创业土壤，让企业专注于重点主营业务，剥离繁琐的事务运转。商务服务也属于共享经济的范畴，可以使企业共享资源和服务，降低成本。文化赋予了销售独特的生命力和吸引力，从精神层面让用户产生深度的关联。中华文明传承五千年，很多文化自古有之，备受文人墨客的青睐。千百年后的人群依旧能因为一首诗，穿越到彼时，这就是文化的力量催生了人类“共情”的能力。贸易型结合当地文化内涵，设计出别致的用户体验。如此一来，既能支持非文化事业的可持续发展及传承，又能让每一位购买文创礼物的用户都拥有一份不可替代的专属回忆。经济文化不仅在商业形式和场景上下功夫，随着不断的完善还要注重对本土文化资源IP的“夜态”融合开发，这无疑有提高了有限责任公司转型效率。焦作百应电销机器人多少钱一个月

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