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电话机器人迅速锁定业务答案

互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼，这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业，电销机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助，协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。

那么，机器人智能电销VS人工电销到底有什么本质的区别呢?1、提升客户体验感人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。而电销机器人则利用智能化识别与自然语言处理，可以快速且地理解用户需求，通过智能知识库的检索，迅速锁定业务答案，并将答案传达给你。

同时智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响，能够一直处于良好的发挥状态。你看，就是这么一个看似很简单的变动，客户满意度会极大被提升，这就是电销机器人颠覆传统电销的主要原因之一。 对比升级前搜索页： 筛选条件类目清晰，普通筛选条件平铺展示，着眼处点击筛选，方便按需搜索。上街区百应电话机器人价位

 2 .顾客接听电话

  3 .通话。模拟真人的声音，通过将之前积累的一些用户可能会提到的问题输入到预先输入话术库，在客户提问后，匹配相应的答案。

  4 .通话结束。

  5 .客户分类。当智能外呼机器人在多条线路上执行群呼时，它将筛选出意向客户，并根据类别A、B、C、D、E将意向客户快速存储在系统中；整个过程都有音频试听，这可以清楚地进行聊天挖掘，并为客户管理提供有效的决策。

  6 .生成标签分类，并及时将意向客户推送至微信。根据客户分类后筛选出的目标客户的会话情况进行进一步筛选，并根据每个客户的不同会话情况生成不同的标签分类。意向客户会被自动推送至微信，人工进一步跟进。

  7 .云分类存储。相关数据如分类客户的信息和语音数据同步存储在云端中。

  在这些过程中，每个过程将自动记录一次。拨出电话记录→记录接听状态(忙音、挂断等)→通话持续时间、录音、文本记录→系统将根据通话内容自动生成标签，并按类别存储客户→加密并保存所有数据并上传至云端。 二七区电销机器人多少钱一个月百应智能质检应用了话者分离、语音识别……声纹识别等核~技术，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。

机器人智能电销VS人工电销

提高工作效率传统电销效率之所以效率低，是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的中一个一个拨打电话，询问是否需要某些服务。不仅接听率低，还有很多没有意向的，这就浪费了大量的时间。目前市面上的电销机器人主要就是解决了电销前期的问题，帮电销人员筛选出意向客户，然后由精英电销人员直接跟进意向客户，这样电销人员的时间都没有浪费，并且只需要少量电销精英就可以了，可以省去很多人力成本。大量枯燥，低效的工作都由机器人代替，电销人员只与意向客户接触，这样不仅可以时刻保持极高的工作情绪，还可以达成更多的交易。销机器人工作努力，不制造情绪，不需要鼓励，也不需要安抚销售和客服。这是一款智能电销机器人，每天24小时可以打3000个电话。

百应电话机器人v2.0.2新功能上线，百应团队不断打磨质检能力，完善产品与服务，与客户伙伴们一起携手同心，共渡难关！

☆ 单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析

☆ 质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度

☆ 关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件

☆ 质检结果优化，新增质检失败原因提示

单声道话者分离

提供更精确的对话内容分析

智能质检通过对坐席的录音进行分析、跟~，发现问题，制定相应的改善计划，提升服务水平。

音频文件有单声道音频，也有双声道音频；

优化前：*对双声道音频做话者分离；

优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。

质检标签报表升级

新增坐席组、业务类型等统计维度

质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。

在家办公，客户不断！百应BYAI为您提供「远程云办公」整体解决方案

自1月25日起，百应科技面向社会**开放「智能**通知回访系统」。在**期间，百应**为相关的 官方部门/医疗机构/公益组~ 等提供服务，以完成 防疫政策宣传通知、回乡/返工人员随访调查、咨询/捐助电话智能接待 等工作，助力各方做好信息收集与发布，实现更~效的沟通协作。

此举一经推出，我们就收到了众多官方、公益组~的积极响应，目前正在快速落地中......

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百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组，自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待，提高坐席工作效率。上街区百应电话机器人价位

在这个鱼龙混杂的市场中，智能电话机器人公司也是良莠不齐；笔者咨询了几位行业内资~人士，智能电话机器人公司大致可以分为几种：

行业**型：

行业内较早开始布局智能语音机器人的公司，在业内也有一定的**度，拥有完整的业务模式及公司架构。

业务模式方面，基本是全国招商+本地直销+大城市分公司（运营中心）模式，能够覆盖全国的市场。

此类公司人员架构是**齐全的，会有完整的产品部门、研发部门、客服部门、市场部门及人事行政部门。因此，在产品功能方面会有一个更新迭代，在话术制作方面会有专业的运营团队，在售后服务方面也能够很好的处理。 上街区百应电话机器人价位

河南平头哥信息技术有限公司总部位于管城回族区未来路郑汴路交叉口绿都广场B座1208，是一家公司主要经营：计算机技术开发；计算机技术咨询；计算机技术服务；企业营销策划；企业管理咨询；设计、制作、代理、发布国内广告业务；批发兼零售：文具用品、计算机及辅助设备。主做：百应电话机器人和郑州网络推广。的公司。公司自创立以来，投身于全网推广，百应电话机器人，电话机器人，百度爱采购，是商务服务的主力军。平头哥网络供应始终以本分踏实的精神和必胜的信念，影响并带动团队取得成功。平头哥网络供应创始人胡蒙蒙，始终关注客户，创新科技，竭诚为客户提供良好的服务。