科技企业的社会责任与AI应用的未来
“**机器人”也引发了网民更深层次的思考，我们在谈论科技企业的社会责任时，究竟是在谈论些什么？
机器人索菲亚认为：德鲁克在他的《公司的概念》一书中，早就给出了答案。公司必须在寻求自身利益**~化的过程中自动履行社会义务，公司才有存在的意义。企业运用技术到商业，商业给技术以滋养，成熟的技术又应用到更广~的社会领域，甚至是慈善行业。尤其对于科技企业来说，这是一条行之有效的道路。
就像蒸汽机让人们从重复繁琐的工作中解放出来，让人们活得更有尊严——这也是人工智能技术造福于人的具体体现。AI机器人让人们从繁琐的**排查工作中解放出来，让**的医护人员集中力量投入到救人之中。
索菲亚写在**~：中国人喜欢说这样一句话“实干为要，大道至简”，对于科技企业来说，将技术运用于业务场景中，并不断投入研发，取得更好的结果回馈社会，就是在尽社会责任。 百应「呼叫中心」产品团队小伙伴们坚持每周优化功能体验，~一时间为用户解决使用过程中的问题。河南人工智能电话机器人多少钱一年
客服助理重磅上线
客服助理基于百应智能语音交互系统，为坐席提供客户~及时推送、全流程话术精~提示、违规行为实时质检预警等能力，助力客服团队服务效率的提升与服务质量的保障。
01 对话实时转译，辅助坐席理解对话内容
坐席与客户通话过程中，对话内容支持实时转译成文字，辅助坐席加强对客户沟通内容的理解，便于坐席随时回顾并查询对话过程。
话术流程导航，指导成熟沟通策略
展示销售套路、服务流程等思路导航，实时提示坐席对应的对话框架内容，辅助坐席参考流程引导客户对话，可根据对话在不同场景流程中进行自由切换。
驻马店外呼机器人好用吗「智能线索」 上线“**防护物资”快速搜索 。百应电话机器人v2.0.2新功能上线，百应团队不断打磨质检能力，完善产品与服务，与客户伙伴们一起携手同心，共渡难关！
☆ 单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析
☆ 质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度
☆ 关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件
☆ 质检结果优化，新增质检失败原因提示
单声道话者分离
提供更精确的对话内容分析
智能质检通过对坐席的录音进行分析、跟~，发现问题，制定相应的改善计划，提升服务水平。
音频文件有单声道音频，也有双声道音频；
优化前：*对双声道音频做话者分离；
优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。
质检标签报表升级
新增坐席组、业务类型等统计维度
质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。
详解电话机器人的操作原理
电话是一种被大家广泛应用的通讯工具，而机器人就是一个高科技的产物，将这两种事物合在一起就形成了叫做电话机器人的一个系统。这个系统的原理其实和一些客服是基本一致的。主要是利用了电话的通信功能和机器人的智能系统进行了相应的结合，使这个系统可以在给一些客户打电话的时候投入一些技能，通过智能的系统就可以完成一些基础的操作。而且电话机器人现在越来越受到企业的欢迎，主要是因为这款机器智能化不断的加强，在去一客户联络的时候达到了一种销售和推广的作用。
电话呼出机器人
电话呼出机器人在系统架构上和呼入机器人类似，但因呼叫发起的系统不同，大致可分为两种架构，
呼叫中心发起呼叫的系统架构，由呼叫中心CTI系统和CRM等核~业务系统交互获取外呼名单及外呼用户数据，出发外呼规则后，由呼叫中心系统拨号并和用户建立通话。建立通话后，由电话呼出机器人的中控系统接管和用户的交互控制，直至完成通话或转接人工坐席。此种方式，对呼出用户数据及呼叫结果数据的管理，以呼叫中心系统为主。
电话呼出机器人发起呼叫的系统架构示，电话呼出机器人的中控系统直接和CRM等核~业务系统或数据中心对接，并在电话呼出机器人系统中设定呼出规则，触发呼出规则后，中控系统请求呼叫中心系统对用户发起呼叫。此种方式，电话呼出机器人可对用户数据及呼叫结果数据进行统一管理。 **之下，各地企业呼叫中心积极响应政F“以居家互联网办公或远程办公形式复工”倡议，陆续开展远程办公。驻马店外呼机器人好用吗
人工坐席分时接待功能上线，帮助企业提升客服应答效率，提高用户满意度，降低客服成本。河南人工智能电话机器人多少钱一年
「百应AI工作手机」 全~升级
☆ 手机通话支持AI质检，告别耗时费力的人工抽检；
☆ 通话记录支持关键词检索，省时又~效；
☆ 通话支持声纹识别，自动区分通话角色；
☆ 通话敏感词提醒，有效控制风险行为；
☆ 更多功能，敬请期待......
手机通话支持AI质检
告别耗时费力的人工抽检
众所周知，通话质检是服务运营过程中非常重要的一个品质管控环节。传统的通话质检主要依托人工抽检的方式开展，人工抽检模式耗时、费力，质检效率和抽检覆盖面低，同时又容易受主观影响，难以迅速发现短板加以改善，难以全~准确把握客户需求抓住商机。
AI工作手机引入「智能通话质检」，采用“AI+大数据”技术，支持对通话内容数据进行智能质检实时分析，自动根据设定的质检规则，完成批量质检，并生成报告及评分结果。
整个质检过程省时又省力，AI质检结果更客观，覆盖面更广，有效帮助企业及时发现业务短板，全~把握客户需求，抓住宝贵商机。
想要新建一个质检任务吗？操作很简单：
1.建立质检规则
现在，你可以搜索任一话术下，与之相关的话术节点、知识库、话术词典的录音内容，快速定位问题节点，进行重新录制。
2.设置通话质检组，选择需要质检的员工及质检规则
河南平头哥信息技术有限公司致力于商务服务，是一家贸易型的公司。公司业务涵盖全网推广，百应电话机器人，电话机器人，百度爱采购等，价格合理，品质有保证。公司秉持诚信为本的经营理念，在商务服务深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造商务服务良好品牌。平头哥网络供应凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑，让企业发展再上新高。
