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系统企业商机

精细化客户管理,行业客户清晰划分

 

时至现在,越来越多的大企业开始将“客户关系管理”的重心转移到「客户细分」领域。而客户细分的目标是更好地了解客户并满足客户需求,以此提高公司的赢利能力,推动收入的增长。



目前,百应「客户管理」系统已支持在“新建客户”的过程中,实现行业客户细分,不同的一级行业所对应的二级行业也会有所不同。企业可通过制定不同的市场策略,有助于资源合理分配,使成本更经济地为细分客户群提供服务。


自定义数据管理 AI外呼任务运行实时数据可视化,实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等。平顶山微信管理系统价格

百应AICRM-更新日志

▍客户/合同整理更G效,新增“归档”功能对于合同的管理,很多公司还停留在“用Excel表格来管理”的初级阶段。合同数量少的情况下可以,如果合同量多,这样就很容易出错了。合同是企业的有效凭证,尤其是一些问题合同的跟进,如果管理不到位,可能还会造成不必要的经济损失!



那么,如何才能让合同归档更轻松呢?



在百应「客户管理」系统的加持下,针对短时间内不需要跟进的合同,我们可以批量完成合同归档!被归档后的合同,将不再出现在“未归档”合同列表,且不影响现有业务的正常运转。

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科学内涵

尽管系统一词频繁出现在社会生活和学术领域中,但不同的人在不同的场合往往赋予它不同的含义。长期以来,系统概念的定义和其特征的描述尚无统一规范的定论。一般定义为系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体(**)。

系统模拟

运用系统模型进行试验研究的方法。也称系统仿真。模拟是一种活动,经由研究与事实系统相同或相似之因果关系之模型后,人们可以得到系统活动之结论。模拟使用电脑程式模仿系统中因果对应事件与活动之间之关系。使用模拟之际,用于评估系统功能所累计之统计量,再作为模拟后会忏生一个评估报告。计算机与软体科技的进步,使得模拟工具成为系统研究的**有利武器。


客户管理:

~方位多渠道触达客户无缝对接百应智能联络中心,提供智能外呼、人工外呼、短信多种营销触达能力,一键轻松联系客户,极大提高销售效率,打造团队销冠。

精细化商机管理,驱动销售业绩增长商机管理,聚焦关键过程争取更多赢单机会;

全盘信息******化,掌握每个商机的关键信息;

自定义销售过程,建立不同的销售模式的流程管理;

细分商机形成完整报表,优化销售环节,提高成交转化。

员工过程,实时监督快速分析掌握销售执行情况,量化销售工作;

行为管理,有效监管员工拜访工作轨迹;

客户~据统计,工作情况清晰展现;

帮助销售管理人员优化销售团队,提高销售转化;

帮助销售人员分析总结,优化工作流程,提升销售效率。

销售业绩,实时掌握公司业绩随时掌握,灵活定制报表,多端呈现可视化信息;

关键数据触发预警,重要趋势信息一手掌握;

按照不同的筛选维度及展示方式分析查看,实现数据驱动型销售管理决策。

结果管理,鼓舞士气自动生成销售战报,进行全员推送。鼓舞团队士气,激励销售人员实现销售目标。

智能外呼 基于ASR、TTS、NLP技术、准确识别客户意图,打造真实的互动语音体验。

03话术关键词新增基础校验

百应融合关键词(正则表达式)+ NLP(自然语言处理)两种技术手段,帮助智能语音机器人理解客户语义,准确判断客户意图,智能响应客户提问。




熟悉百应机器人的同学都知道,关键词主要应用在AI语音机器人与客户通话中,通过提取关键词,匹配话术节点分支,助力机器人理解客户意图!



本周优化更新:话术关键词新增基础校验!

在主流程、知识库、多轮会话中,为话术节点分支、知识库问题设置关键词,输入关键词回车时,即进行基础校验,判断正则表达式是否撰写错误,是否包含中文字符以及不符合正则表达式规范的字符。


客户管理 对客户的生命周期进行统一跟进踪管理。漯河电话外呼系统多少钱

客户全生命周期管理 从线索发现到客户跟进再到合同执行,自动记录与客户互动信息,随时查看维护客户~料。平顶山微信管理系统价格

为防止**扩散,许多呼叫中心如市~热线、社区便民热线、交通管理热线等服务中心无法集中办公;许多传统电销行业的企业人员也都无法及时开展业务。




某传统电销公司很是苦恼,电销部门下的地推人员,在**期间无法上门拜访客户,导致业务停滞。百应提供居家呼叫中心服务,为客户开通人工在线坐席,实现全渠道智能服务,提供坐席服务数据统计,为远程数据化管理提供支持。目前该企业已实现了业务正常开展,有效提高了在线服务效率,轻松实现线上主动营销服务!



虽然**物理隔离了人与人,但呼叫中心却可以让人心连心,百应居家呼叫中心助力坐席远程服务,百应将不断完善产品与服务,与客户伙伴们一起携手同心,共渡难关! 平顶山微信管理系统价格

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