三门峡百应电话机器人怎么样

百应「呼叫中心」一起来看具体都有哪些功能更新吧~

灵活设定时间条件

满足多样化业务需求    

呼叫中心根据不同业务、不同时令，可能有不同的服务时间，每次调整实在是太麻烦啦！我们新增了时间条件管理功能，管理员可以提前设置好多个时间条件，统一维护，方便管理。

设置时间有点复杂，......没关系，我们支持一键导入法定节假日，无需重复操作，省时省力。

服务时间自定义

自动判断人工坐席上下班

添加了时间条件后，怎么用呢？以呼叫中心人工坐席为例，进入「智能联络中心 - 通信管理 - 通话设置」，我们可以给人工坐席服务时间选择一个条件，保存后立即对全部坐席生效，之后系统就能自动判断坐席的上下班时间咯。

客服下班仍能自动应答

服务不中断，提升客户满意度

人工客服下班了，有来电怎么办？

中二企业直接挂断，普通企业一直忙音，优~企业可不会让服务中断！

百应提供播放录音、AI接待两种方式，覆盖AI转人工、呼入人工两类场景，帮助企业时刻保持高水准服务品质。

1.AI转人工：在话术设置后续应答方式

为了解决该问题，我们优化了“无可用坐席”场景下的故障提示语。三门峡百应电话机器人怎么样

百应「呼叫中心」新功能又来啦！人工坐席分时接待功能上线，帮助企业提升客服应答效率，提高用户满意度，降低客服成本。

适用场景：

人工客服下班时段，需对呼入的电话进行友好的提示或转由AI智能接待；

中大型呼叫中心，人工客服按冬令时、夏令时排班，时间调整要灵活；

全渠道呼叫中心，不同渠道的服务时间可能不同，需要**设置。

使用功能：人工坐席分时接待

某客服团队反馈在使用「呼叫中心」人工坐席功能时，当人工客服下班后，系统因无法判断人工坐席上下班时间，又无可用人工坐席，导致客户呼入的电话自动挂断，且没有任何友好提示或转接操作……非常影响用户体验。

现在使用「呼叫中心」人工坐席分时接待功能，系统支持判断坐席的上下班时间，坐席下班后，支持播放录音或者转AI智能接待，帮助提升客户服务质量。

智能电话机器人公司怎么选？四种类型避免踩雷！

2017年是人工智能元年，BAT等互联网巨头纷纷加速布局人工智能，一些中小型创业公司也开始布局人工智能细分领域。同时，不少传统领域的大企业也开始着手进入人工智能相关领域。

2018年是人工智能应用场景和落地产品大爆发的一年，智能电话机器人作为人工智能语音技术分支的落地产品，在2018年呈现出了井喷式发展，智能电话机器人公司如雨后春笋一样冒了出来。

2018年中旬，笔者在搜索引擎推广平台、自媒体平台、新媒体平台等各种渠道，每天都能看到几家新的智能电话机器人公司，而没有被笔者看到的公司数量绝不会少于推广的公司。

高效率的工作，电话机器人

在现代企业发展的过程当中，会借助各种不同的平台去进行相应的宣传，会针对于不同的客户，选择不同的宣传的方法，那么对于一些选择用电话去进行宣传的企业来说，可以广~的应用电话机器人，在很大程度上进行工作效率的提高。许多的企业，使用传统的电话宣传的方式，就是雇用更多的人去进行人工电话宣传，但是在宣传的过程当中出现了各种各样的问题，而且成本非常的高，出现误差的可能性也比较大。但是现在企业开始采用电话机器人去进行宣传之后，却大的减少了误差，并且在极大程度上减轻了成本的投入。所以人工电话宣传和电话机器人相比是存在很大的不同的

普通的人通过电话进行宣传，它会存在很多的情绪上的影响，因为一些人在长时间的工作之后，肯定会产生一些厌烦心理，所以在进行拨打电话的过程当中，他们的情绪是非常不稳定的，很容易就会与客户产生一些摩擦，导致不愉快的情况发生，这样对于企业的宣传是非常不利的，但是使用电话机器人却能够避免这方面的问题，因为电话机器人是人工智能的结果，它采用的真人视讯的方式，但是并不会留有人身上一些情绪上的不足。所以也在宣传和工作的过程当中，效率就会大 的提升，不会使企业宣传受到影响。 通过NLP技术精~识别并理解客户意图，并推荐匹配的知识内容帮助坐席快速回答客户问题。

百应电话营销机器人是一款专为销售行业而生的人工智能产品，模仿销售精英跟客户交流沟通，真人语音，能回复客户问题；例如客户问你们公司在哪里，你叫什么，都能像人工坐席一样自然回答客户，让客户觉得是真人销售员与之互动，而不是机器人，这样就是一个成功的电话营销机器人，在沟通中能帮助销售按不同标准筛选意向户。 百应电话机器人有自己的研发团队，深厚的技术基础给电话机器人的研发、优化、升级提供保障。产品上**自主开发，并且任何时候都可以根据市场和客户需求及时更新产品功能。这是市场上其他电话机器人公司少有的技术经验。人工坐席组创建数扩容3倍，满足更多坐席使用场景。新乡百应电销机器人软件

智能质检v2.0.2功能更新 ☆ 质检结果优化，新增质检失败原因提示；三门峡百应电话机器人怎么样

电话机器人的几大优点： 人工每天**多手动拨打300通电话，而电话机器人每天可以自动拨打1000通电话; 人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是电话机器人可以全年360天上班; 企业为了**终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而电话机器人就不需要这么大的经济成本; 人工电销的比较大弊端是，被客户无故谩骂或三秒挂接后，心情会很低落，而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户，并且全程高程度模拟真人语音，不带任何情绪的跟客户去沟通!三门峡百应电话机器人怎么样

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