2010年后，随着云的普及，移动和人工智能的出现（其实人工智能并非新课题，它很早就有了），我们到了第四代的人力资源数字化阶段。算力的大量提高，使人工智能可以实现更便宜的规模应用，就出现了更多智慧系统，比如盖雅的智慧排班，比如所谓的“流程自动化机器人”。第四代人力资源数字化的重要特点是“以员工为中心”（前面也提到）：比如新一代的实时敬业度反馈，比如根据可穿戴设备了解员工状态。期间大家都远程办公，这种工作方式会影响人的情绪。毕竟人与人之间需要有依赖，物理上隔离了，怎样加强虚拟空间中人与人的互动及精神联系？这是企业的新课题。人力资源作为企业管理的重要组成部分，也在经历着数字化带来的深刻变革。江苏民企人力资源数字化诊断
那么人力资源如何进行数字化转型呢？我们这里提出人力资源数字化转型的思路，关键包括三个方面，供各位同仁参考借鉴：一，数字化工作场所：应用现代技术(如用友DiWork、Facebook Workplace、 Microsoft Teams等)打造统一的数字化工作场所，提升团队工作的协同效率，降低团队沟通成本，提升员工的敬业度和使命感，提高团队生产力。二，数字化人力资源运营：人力资源部门自身进行变革，实现数字化运营，通过端到端的流程，实现人力资源管理的流程化、自动化；通过智能化的员工服务，提升员工整体体验；通过数字化的人才管理，打造满足企业战略发展需要的人才供应链。安徽集团人力资源数字化咨询公司传统的激励是设计各种各样的奖金包及组织认可，这是工业化时代的激励。
人力资源数字化无非围绕这三个业务导向，去产生商业价值。首先，任何信息技术应用的本质都是业务问题。我们一般从两个角度，解决业务问题：一是人力资源管理规则，二是与规则匹配的业务流程。比如大多数企业的绩效管理都有问题，问题不在于如何设定KPI体系，而是很多企业把绩效管理变成了“要去定一个指标”，我们谈KPI、OKR时，往往都在聚焦如何设定指标值。就人力资源管理本身而言，设定指标本身在绩效管理中并不是目的，把好和不好的人区分出来，才是绩效管理的真正目的，指标只是一个参考标准。怎样做绩效计划、怎样做绩效反馈、怎样做团队绩效校准，后把好的人挑出来——这样的流程比指标更重要。
人才和带领力是打造组织能力的前提，组织能力强盛的企业，一定是敏捷内驱的。但事与愿违，在企业实践中，组织变革大都直接被老板接管，除了少数明星HRD和业务主管能够驱动变革，大多管理者只把自己定位于「执行」。人力资源管理应该以战略和业务为导向。因应变化，及时调整人才画像和带领力标准。人资的数字化转型也是如此，如何善用技术与数据变得至关重要，它们将支撑人才决策和业务决策，为企业带来极高的时效价值、管理价值和员工体验。人力资源管理向过程管理和流程管理侧重。
人力资源管理的价值，取决于工作重心的迁移，应该从支持流程性工作中逐渐解放出来，向过程管理和策略化管理侧重。这才是良性的人力资源发展趋势。谈到组织变革和HR价值驱动，包括人力成本、雇主吸引力和招聘机制、人力规划、管理质量和关键岗位、人才管理和人才多样性、绩效管理、带领力和组织文化、技能管理和培训、变革管理。其中和过程管理数字化相关的有人力成本、人才管理、绩效管理，还有变革管理。集团分布在全球各个国家的HR在研讨中一致认为，数字化转型是HR未来3到5年重点要去攻克和聚焦的部分。数字化突破组织边界，建立团队网络，随时沟通、追随项目/任务进展。江苏公司战略人力资源数字化平台
数字化人力资源运营：人力资源部门自身进行变革，实现数字化运营。江苏民企人力资源数字化诊断
首先明确“数字化转型”是一种工具。为什么强调这一点，是因为大部分的时候，忙着忙着，就将工具当成了目的。比如企业推行新的绩效管理方法，BSC也好，OKR也好，常常变成为了BSC而BSC，为了OKR而OKR，迷失于大量的数据背后，忙于形式，而忘了目的。人力资源的数字化转型要做什么，换句话说，就是在哪些方面要推进数字化转型。我认为应该在从客户体验与流程优化两个方面进行。客户体验，让上级快速获得准确的数据信息，为同级部门提供高质有效的服务，为员工创造简单、现代、更充实的职业发展路径。流程优化，为客户提供良好体验的能力取决于其在后端无缝操作的能力。简化的工作流程、数字流程和自动化任务都是组织提高效率的方式。江苏民企人力资源数字化诊断
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